AlphaCloud v1.8.1 : qui, dans ton équipe, est vraiment actif

La v1.8.1 est une mise à jour pour tous ceux qui gèrent une équipe. Deux des trois grandes nouveautés viennent directement de suggestions sur notre tableau d'idées, et toutes deux répondent à la même question : qui, dans mon équipe, est vraiment actif ?

Activité du support vocal

Beaucoup de serveurs font leur support en vocal. Jusqu'ici, il n'y avait aucun chiffre pour cela, seulement une impression. Le nouveau module compte qui a aidé et combien.

Une conversation, c'est un membre de l'équipe et un membre sans le rôle d'équipe ensemble dans l'un de tes salons de support. Chaque conversation valide rapporte un point, plus un point par tranche de dix minutes actives. Les points des 7 derniers jours donnent un statut : Inactif, Normal, Actif ou Le plus actif.

Avec /voiceactivity stats, chaque membre de l'équipe voit ses propres points, et les responsables voient toute l'équipe avec /voiceactivity list. Tous ceux qui ont le rôle d'équipe figurent sur cette liste, y compris avec zéro point. Ce sont précisément les personnes qu'un responsable veut voir.

Compter sans récompenser ce qui n'est pas de l'aide

Une liste de points ne vaut rien si on peut la gonfler sans effort. Les règles sont donc strictes :

• Seul le temps actif compte. Tant que le membre de l'équipe est en sourdine ou en mode sourd, le temps ne passe pas. Il en va de même quand le membre est en mode sourd
• Les brefs bonjours ne comptent pas. Une conversation doit durer au moins deux minutes actives, et au moins la moitié doit être active
• Pas de farming par répétition. La même paire compte au maximum une fois toutes les 30 minutes, et il y a un plafond quotidien
• Seulement de vrais membres. Les bots et les membres de l'équipe qui parlent entre eux ne comptent jamais, pas plus que le salon AFK

Ce que le bot ne fait pas : écouter. Il ne sait pas si quelqu'un parle vraiment, il voit seulement si quelqu'un est en sourdine ou en mode sourd. Le contenu des conversations n'est jamais enregistré, et les conversations stockées sont supprimées au bout de 90 jours.

Avec Premium, le numéro un reçoit automatiquement chaque lundi un rôle de ton choix, et les membres inactifs peuvent en recevoir un autre. Un rapport hebdomadaire avec l'évolution par rapport à la semaine précédente arrive dans un salon, et un graphique dans le panel montre les huit dernières semaines par personne.

Tous les réglages se trouvent dans la documentation de l'activité du support vocal.

Le pointage quotidien

La deuxième suggestion était plus simple : un message avec un bouton que chaque membre de l'équipe appuie chaque jour. Celui qui le manque trop de jours d'affilée perd automatiquement ses rôles d'équipe.

Cela fait désormais partie du contrôle d'activité. Tu choisis le salon, l'heure, combien de jours manqués d'affilée sont tolérés et ce qui se passe ensuite : retirer les rôles d'équipe ou donner un avertissement. La veille, un rappel arrive par MP.

Une conséquence automatique doit être juste, sinon elle frappe les mauvaises personnes. Quatre règles y veillent :

• Un jour ne compte que si le message a réellement été publié ce jour-là. Si le bot était brièvement hors ligne, le jour ne compte pour personne
• Les nouveaux membres de l'équipe partent de zéro
• Les membres absents ne sont pas comptés, et le compteur repart de zéro à leur retour
• Après un avertissement, le compteur repart de zéro, une même série de jours manqués n'est donc sanctionnée qu'une fois

Tu conçois le message comme n'importe quel autre dans le Message Builder. Avec Premium, tu choisis toi-même les jours de la semaine, par exemple uniquement du lundi au vendredi, et tu vois le taux de pointage par personne. Les détails se trouvent dans le contrôle d'activité.

Un rôle pour les anciens membres de l'équipe

Petit, mais souvent demandé : dans les mises à jour de l'équipe, tu peux maintenant définir un rôle que /teamkick donne automatiquement après avoir retiré les rôles d'équipe. Fais revenir quelqu'un avec /teamjoin et le bot le lui retire. Plus de détails dans Mises à jour de l'équipe.

Aussi nouveau

• Cadeau de bienvenue : chaque serveur reçoit une fois trois jours de Premium, la première fois qu'AlphaCloud est ajouté
• Premium prépayé : notre équipe peut t'envoyer un lien de paiement personnel pour un serveur et un nombre fixe de mois. Un seul paiement, pas d'abonnement, rien à résilier
• Intégrations : les intégrations de jeux deviennent les Intégrations, avec une intégration VPC (ucp.li) complète
• Demande de promotion : si tu veux faire de la publicité chez nous, tu remplis maintenant un formulaire guidé directement dans ton ticket
• Tickets : des rôles autorisés à supprimer les tickets, et une durée de conservation réglable pour les tickets fermés, de 1 à 365 jours
• Les absences peuvent donner un rôle pendant que quelqu'un est absent

Les bugs qu'on ne remarque qu'une fois que quelque chose manque

Le correctif le plus important de cette version était invisible. Sur certains shards, les messages de bienvenue n'arrivaient plus jusqu'au redémarrage du bot. La cause était une requête vers notre propre API qui ne recevait jamais de réponse pendant un redémarrage et bloquait tout le traitement des nouveaux membres. Chaque requête sortante a maintenant une limite de temps.

Également corrigés : des tickets qui disparaissaient quelques secondes après leur création, un bouton de vérification qui ne faisait parfois rien, et des codes d'échange qui étaient consommés sur des serveurs avec Premium à vie sans rien faire.

La liste complète se trouve dans le changelog sur notre serveur Discord.