সাপোর্ট কল
একজন টিম সদস্য কমান্ড দিয়ে কাউকে সাপোর্টে ডাকেন।
প্যানেলে যেখানে পাবেন: সাপোর্ট, সাপোর্ট কল
আপনার টিম একজন সদস্যের পেছনে বারবার লেখার বদলে তাকে সরাসরি সাপোর্টে ডাকে। কমান্ডটি একটি মেসেজ পাঠায়, যা মানুষটিকে মেনশন করে এবং তাকে জানায় কোথায় আসতে হবে।
সেটআপ
মডিউল চালু করুন
নোটিফিকেশন চ্যানেল বেছে নিন
মেসেজটি সেখানে পাঠানো হয়।
ভয়েস চ্যানেল বেছে নিন
যে ভয়েস চ্যানেলে মানুষটিকে আসতে হবে। মেসেজে এটি মেনশন করা হয়।
অনুমোদিত রোল সেট করুন
কে কমান্ডটি ব্যবহার করতে পারবেন।
সংরক্ষণের পর আপনার সার্ভারে /supportcall পাওয়া যায়।
সেটিংস
| সেটিং | অর্থ |
|---|---|
| নোটিফিকেশন চ্যানেল | মেসেজটি কোথায় যায় |
| ভয়েস চ্যানেল | মানুষটিকে কোথায় আসতে হবে |
| অনুমোদিত রোল | কে কমান্ডটি ব্যবহার করতে পারবেন। অ্যাডমিনিস্ট্রেটররা সবসময় |
| এমবেডের রং | অ্যাকসেন্ট রং |
| কাস্টম টেক্সট (ভয়েস) | ভয়েস চ্যানেলে ডাকার জন্য নিজস্ব মেসেজের লেখা |
| কাস্টম টেক্সট (টিকিট) | টিকিটে ডাকার জন্য নিজস্ব মেসেজের লেখা |
দুটি লেখার ঘরই খালি রাখলে: স্ট্যান্ডার্ড লেখা।
নিজস্ব লেখায় প্লেসহোল্ডার
| প্লেসহোল্ডার | অর্থ |
|---|---|
{user} |
যাকে ডাকা হয়েছে |
{caller} |
যিনি ডেকেছেন |
{channel} |
ভয়েস চ্যানেল, শুধু ভয়েসের লেখায় |
{reason} |
দেওয়া কারণ |
উদাহরণ: Hey {user}, bitte tritt {channel} bei. {caller} hat dich in den Support gerufen!
কমান্ড
তিনটি অপশনসহ /supportcall:
| অপশন | অর্থ |
|---|---|
user |
কাকে ডাকা হচ্ছে |
action |
ভয়েস চ্যানেলে নাকি টিকিটে |
reason |
ঐচ্ছিক কারণ |
নিজস্ব ডিজাইন
দুটি মেসেজই অতিরিক্তভাবে মেসেজ বিল্ডার এ ডিজাইন করা যায়।
প্রয়োজনীয় অনুমতি
মেসেজ পাঠানো, লিংক এমবেড করা।