Service

पैनल में: Service, साइडबार में सबसे ऊपर एक अलग सेक्शन

आपके Discord सर्वर में सीधे एक शॉप, उन सभी के लिए जो सेवाएँ बेचते हैं: डिज़ाइन और ग्राफ़िक्स, स्क्रिप्ट और बॉट, कमीशन और अन्य डिजिटल सेवाएँ। ग्राहक आपके प्रोडक्ट प्राइस लिस्ट में देखते हैं, ऑर्डर पैनल में अपना ऑर्डर तैयार करते हैं, और आपकी टीम हर ऑर्डर को उसके अपने टिकट में पूरा करती है। अंत में एक रेटिंग मिलती है।

इसके साथ डिजिटल प्रोडक्ट और बड़ी शॉप के लिए टूल भी हैं: लाइसेंस की के साथ ऑटोमैटिक डिलीवरी, सभी खरीदारों को अपडेट, रीसेलर, वेबहुक, Tebex से कनेक्शन और अपनी शॉप वेबसाइट।

प्रक्रिया#

Preisliste        deine Produkte nach Kategorien, jedes mit dem Knopf "Bestellen"
  └─ Bestellpanel  nur der Kunde sieht es: Variante, Extras, Lieferart, Zahlungsart
       └─ Ticket    ein Ticket pro Bestellung mit der Bestellkarte, dazu die Bestätigung per DM
            └─ Zahlung    der Kunde zahlt direkt an dich, dein Team bestätigt
                 └─ Lieferung  von Hand im Ticket oder automatisch per DM, danach die Bewertung

Service सेक्शन#

मॉड्यूल का पैनल में अपना सेक्शन और अपनी साइडबार है। आप साइडबार में सबसे ऊपर Service एंट्री से अंदर जाते हैं और पैनल पर वापस से बाहर आते हैं। एंट्री खुले ऑर्डरों की संख्या दिखाती है। जब तक न ट्रायल है और न सब्सक्रिप्शन, वहाँ टेस्ट करें लिखा रहता है।

चालू और बंद करने का कोई स्विच नहीं है। शॉप तब तक खुली रहती है जब तक ट्रायल या सब्सक्रिप्शन चल रहा है।

कीमतें#

Service मॉड्यूल के पैसे लगते हैं, क्योंकि आपका सर्वर इससे कमाई करता है। यह Premium से स्वतंत्र है: Premium यहाँ कुछ भी अनलॉक नहीं करता, और Service मॉड्यूल आपको Premium नहीं देता।

कीमत आपके सर्वर के आकार पर निर्भर करती है। हर स्तर में पूरी सुविधाएँ मिलती हैं, सिर्फ़ कीमत अलग होती है।

सभी कीमतें अंतिम कीमतें हैं, इन पर कोई बिक्री कर नहीं लगता।

कौन सा स्तर लागू होता है#

गिनती पिछले 30 दिनों की दैनिक सदस्य संख्या के मध्यिका (median) की होती है। इसलिए गिवअवे या रेड से आई छोटी उछाल स्तर नहीं बदलती, और खरीदारी से ठीक पहले जल्दी सफ़ाई करने से भी नहीं बदलती। अगर आपके सर्वर का इतिहास 7 दिन से कम है, तो मौजूदा सदस्य संख्या गिनी जाती है।

सब्सक्रिप्शन और स्तर में आप अपनी सदस्य संख्या, अपना स्तर और यह देखते हैं कि अगला स्तर कितने सदस्यों से लागू होता है।

जब आकार बदलता है#

• स्तर खरीदारी के समय तय हो जाता है। भुगतान की गई अवधि के दौरान कीमत कभी नहीं बदलती, चाहे आपका सर्वर बढ़े।
• अगर आपका सर्वर छोटा होता है, तो अगले नवीनीकरण से यह अपने आप सस्ता हो जाता है।
• अगर वह बड़ा होता है, तो हम पहले आपसे पूछते हैं। ऊँची कीमत तभी लागू होती है जब आप सहमत हों। सहमति के बिना आपका सब्सक्रिप्शन अवधि के अंत में समाप्त हो जाता है।
• प्रीपेड में स्तर पूरी खरीदी गई अवधि के लिए लागू रहता है। अगली खरीदारी में उस समय का मौजूदा स्तर गिना जाता है।

ट्रायल#

हर सर्वर मॉड्यूल को एक बार 7 दिन मुफ़्त आज़मा सकता है, बिना भुगतान जानकारी के और पूरी सुविधाओं के साथ। इसे सर्वर एडमिन क्षेत्र के होम पेज पर 7 दिन मुफ़्त टेस्ट करें से शुरू करता है। ट्रायल शुरू करें डायलॉग में आप Service मॉड्यूल की AGB (नियम और शर्तें) और डेटा प्रोसेसिंग अनुबंध की पुष्टि करते हैं। ट्रायल अपने आप खत्म हो जाता है और कभी सब्सक्रिप्शन में नहीं बदलता, बचा हुआ समय सेक्शन में ऊपर दिखता है।

सब्सक्रिप्शन या प्रीपेड#

ऊपर तालिका में 3, 6 और 12 महीनों की कीमतें प्रीपेड पर लागू होती हैं। अन्य अवधियों में प्रति महीना उतनी कीमत लगती है जितनी इन अवधियों में से सबसे लंबी की, जो आप उससे पा सकते हैं। यानी स्तर S में 24 महीने का प्रीपेड 31,98 € का है, ठीक 12 महीनों का दोगुना।

• खरीदारी सिर्फ़ सर्वर एडमिन कर सकते हैं।
• चल रहे सब्सक्रिप्शन के साथ आप कुछ और नहीं जोड़ सकते। अगर प्रीपेड समय बाकी है, तो और प्रीपेड महीने पीछे जुड़ जाते हैं, सब्सक्रिप्शन उसके बाद ही शुरू होता है।
• सब्सक्रिप्शन को मैनेज और रद्द सिर्फ़ वही व्यक्ति कर सकता है जिसने उसे लिया है, सब्सक्रिप्शन मैनेज करें के ज़रिए।

क्विक स्टार्ट#

उत्पाद#

वह सब कुछ जो आपका सर्वर बेचता है। क्रम आप खींचकर (drag) बदलते हैं, उत्पाद मूल्य सूची में भी इसी क्रम में दिखते हैं। संपादन के दौरान Discord में लाइव पूर्वावलोकन दिखाता है कि उत्पाद कार्ड कैसा दिखेगा।

श्रेणियाँ आप इसी पेज पर बनाते हैं और वहीं उनका नाम बदलते हैं। उनका क्रम मूल्य सूची पर भी लागू होता है। रीस्टॉक सूचनाएँ भी इसी पेज पर हैं, इनके बारे में नीचे और पढ़ें।

डिलीवरी समय#

आप कितनी जल्दी डिलीवर करते हैं और जल्दी के लिए क्या अतिरिक्त लगता है। ग्राहक इसे ऑर्डर पैनल और स्टेटस संदेश में देखते हैं।

डिलीवरी के प्रकार#

• डिलीवरी की तारीख: बाध्यकारी, भुगतान प्राप्त होने से कार्यदिवसों में (डिफ़ॉल्ट 14, अधिकतम 90)। ग्राहक इसे ऑर्डर पैनल, ऑर्डर कार्ड और पुष्टि में „भुगतान प्राप्ति के अधिकतम 14 कार्यदिवस बाद“ के रूप में देखते हैं। नीचे का डिलीवरी समय प्रदर्शन इसका केवल एक अनुमान है।
• अधिभार: प्रतिशत में या निश्चित राशि के रूप में।
• एक साथ खुले अधिकतम: इस डिलीवरी प्रकार के कितने ऑर्डर एक साथ खुले, भुगतान किए गए या प्रगति में हो सकते हैं, या कोई सीमा नहीं। सीमा पूरी होने पर यह डिलीवरी प्रकार ऑर्डर पैनल में „फ़िलहाल पूरी तरह बुक“ दिखता है और चुना नहीं जा सकता। अभी बार मौजूदा उपयोग दिखाता है।

डिलीवरी समय प्रदर्शन#

स्टेटस संदेश#

आपके चुने हुए चैनल में एक संदेश, जो हर ऑर्डर पर अपने आप अपडेट होता है। ग्राहक इसमें हर डिलीवरी प्रकार का डिलीवरी समय, वह अभी कितना भरा है (खाली, 3 में से 2 भरे, पूरी तरह बुक), खुले ऑर्डर और प्रगति में चल रहे ऑर्डर की संख्या, कतार की लंबाई और औसत रेटिंग देखते हैं।

इसके अलावा आप अतिरिक्त ब्लॉक चालू कर सकते हैं:

इसी पेज पर आप सुधार राउंड और अपग्रेड भी सेट करते हैं, इनके बारे में नीचे और पढ़ें।

भुगतान के तरीके#

आपके ग्राहक इस तरह भुगतान करते हैं। आप 10 तक भुगतान तरीके बनाते हैं और उन्हें खींचकर क्रमबद्ध करते हैं।

भुगतान की सूचना देना#

यदि ग्राहक „मैंने भुगतान कर दिया“ पर क्लिक कर सकते हैं और रसीद संलग्न कर सकते हैं चालू है (डिफ़ॉल्ट), तो ग्राहक अपने भुगतान की सूचना खुद देता है। ऑर्डर पर तब ग्राहक सूचित करता है: भुगतान किया का निशान लग जाता है। पुष्टि फिर भी आपकी टीम को ही करनी होती है।

अवैतनिक ऑर्डर#

जो ऑर्डर करता है और भुगतान नहीं करता, वह डिलीवरी समय और स्टॉक रोक देता है। स्वचालित रूप से रद्द करें के अंतर्गत आप कभी नहीं (डिफ़ॉल्ट), 1, 2, 3 या 7 दिन चुनते हैं।

• इससे पहले ग्राहक को टिकट में रद्द होने से एक दिन पहले एक अनुस्मारक मिलता है (1 दिन होने पर आधा समय बीतने के बाद)।
• जिन ऑर्डरों में भुगतान की सूचना दी जा चुकी है और जो ऑर्डर किसी ने संभाल लिए हैं, वे बने रहते हैं।
• रद्द करने पर डिलीवरी प्रकार में जगह, स्टॉक और उपयोग किया गया वाउचर फिर से मुक्त हो जाते हैं।

संदेश#

चैनल#

मूल्य सूची अभी भेजें से आप मूल्य सूची पोस्ट करते हैं। पहले सेव करें, वरना भेजना काम नहीं करता। उसके बाद बॉट उसे खुद अप-टू-डेट रखता है: कीमतें, छूटें, स्टॉक और क्रम अपने आप अपडेट होते हैं। चैनल बदलने पर बॉट पुरानी मूल्य सूची हटा देता है। यही स्टेटस संदेश पर भी लागू होता है।

ऑर्डर पैनल#

ग्राहक भेजने से पहले क्या बताता और पुष्टि करता है।

टेक्स्ट या लिंक सेट होते ही ग्राहक को भेजने से पहले आपकी शर्तें स्वीकार करनी होती हैं। स्वीकृति का समय और संस्करण ऑर्डर के साथ सेव किए जाते हैं। ये आपकी शर्तें हैं, AlphaCloud विक्रेता नहीं है।

उपभोक्ता अधिकार अनुभाग में आप वापसी (विथड्रॉअल) फ़ंक्शन और सहमति बॉक्स चालू करते हैं, इसके बारे में नीचे वापसी और ऑर्डर प्रक्रिया में अनिवार्य जानकारी के अंतर्गत पढ़ें।

इसी पेज पर आप रेटिंग भी सेट करते हैं और संदेशों को अपना डिज़ाइन देते हैं.

कानूनी जानकारी#

प्रबंधन समूह में Rechtliches (कानूनी जानकारी) के अंतर्गत तुम विक्रेता के रूप में अपनी जानकारी दर्ज करते हो। इससे AlphaCloud तुम्हारे शॉप के लिए चार कानूनी पाठ बनाता है: Impressum (प्रदाता की जानकारी), AGB (नियम और शर्तें), Widerruf (रद्दीकरण का अधिकार: रद्दीकरण फ़ॉर्म के नमूने सहित रद्दीकरण निर्देश) और Datenschutz (गोपनीयता)। ये तुम्हारी सेटिंग्स से मेल खाते हैं, जैसे तुम्हारे भुगतान के तरीके और डिलीवरी की तारीखें। अगर तुम्हारी जानकारी या शॉप की सेटिंग्स बदलती हैं, तो अपने आप एक नया संस्करण बन जाता है।

ये टेम्पलेट हैं, कानूनी सलाह नहीं। जनरेटर तुम्हारे उत्तरों और शॉप की सेटिंग्स से मानक पाठ जोड़कर बनाता है। वह तुम्हारे व्यक्तिगत मामले की जाँच नहीं करता। जानकारी के सही होने की ज़िम्मेदारी तुम्हारी है। संदेह होने पर पाठों को किसी वकील से जँचवा लो।

प्रश्नावली#

ऊपर पृष्ठ दिखाता है कि सभी ज़रूरी जानकारी मौजूद है या अभी कुछ जानकारी बाकी है। तुम्हारी सेटिंग्स से अभी मेल नहीं खाता के अंतर्गत लिखा होता है कि शॉप और कानूनी पाठ कहाँ एक-दूसरे से मेल नहीं खाते, उदाहरण के लिए रद्दीकरण का फ़ंक्शन बंद होने पर या कोई भुगतान का तरीका सक्रिय न होने पर।

विक्रेता पंक्ति#

मूल्य सूची और ऑर्डर पैनल में हमेशा लिखा होता है कि कौन बेच रहा है। हर प्रोडक्ट कार्ड विक्रेता का संक्षेप में नाम बताता है।

• व्यावसायिक: „Verkäufer: नाम · gewerblicher Verkäufer“
• निजी: „Verkäufer: नाम · privater Verkäufer (nach eigener Angabe)“, साथ में यह सूचना कि रद्दीकरण के अधिकार जैसे उपभोक्ता संरक्षण के विशेष नियम लागू नहीं होते।
• हमेशा साथ में: „AlphaCloud stellt nur die Technik bereit und ist nicht Vertragspartner.“

जानकारी न होने पर वहाँ तुम्हारे सर्वर का नाम दिखता है। बिक्री कर के अनुसार मूल्य सूची और ऑर्डर पैनल इसके अलावा „Endpreise, keine Umsatzsteuer nach § 19 UStG.“ या „Preise inkl. USt.“ दिखाते हैं।

व्यावसायिक में कमी का मतलब है: बिक्री नहीं। अगर किसी व्यावसायिक विक्रेता की अनिवार्य जानकारी अधूरी है, तो Bestellen (ऑर्डर करें) बटन बंद हो जाता है, और मूल्य सूची व ऑर्डर पैनल दिखाते हैं: „Bestellungen sind gerade nicht möglich: Der Verkäufer hat seine Pflichtangaben noch nicht vollständig hinterlegt.“ जैसे ही सब कुछ कानूनी जानकारी में दर्ज हो जाता है, काम फिर चलने लगता है।

अगर तुमने „Privat“ चुना है और एक कैलेंडर महीने में 10 या अधिक ऑर्डर हैं, तो ओवरव्यू तुम्हें अपनी जानकारी जाँचने की याद दिलाता है। जो नियमित रूप से पैसे लेकर बेचता है, वह आम तौर पर व्यावसायिक रूप से काम करता है, और गलत जानकारी पर चेतावनी नोटिस (Abmahnung) मिल सकता है।

ग्राहकों के लिए कानूनी पाठ#

• Discord में मूल्य सूची के नीचे और ऑर्डर पैनल में Anbieter und Rechtliches बटन विक्रेता की जानकारी और Impressum खोलता है। AGB, रद्दीकरण निर्देश और गोपनीयता घोषणा सहेजने के लिए फ़ाइलों के रूप में जुड़ी होती हैं।
• सार्वजनिक रूप से और बिना लॉगिन के पाठ पैनल में /shop-legal/SERVER_ID/impressum पर मिलते हैं, इसी तरह agb, widerruf और datenschutz। अंग्रेज़ी संस्करणों के नाम imprint, terms, withdrawal और privacy हैं। तैयार लिंक तुम Öffentliche Links (सार्वजनिक लिंक) के अंतर्गत कॉपी कर सकते हो।
• वेबसाइट प्रकाशित होने पर पाठ वहाँ भी होते हैं, हर पृष्ठ के फ़ुटर में लिंक के साथ।

अपने Impressum का लिंक हर उस जगह दो जहाँ तुम बेचते हो या प्रचार करते हो, साफ़ तौर पर „Impressum“ नाम से, सर्वर के विवरण में भी।

Discord में ऑर्डर की प्रक्रिया#

प्राइस लिस्ट#

प्राइस लिस्ट सभी सक्रिय प्रोडक्ट श्रेणियों के अनुसार दिखाती है: गैलरी के रूप में चित्र, कीमत, विवरण, प्रोडक्ट का प्रकार और उपयोग के अधिकार, वैरिएंट और एक्स्ट्रा, स्टॉक, और चल रही छूट, कटी हुई कीमत और उसकी समाप्ति के साथ। हर प्रोडक्ट के नीचे Bestellen बटन होता है, और बिक चुके प्रोडक्ट पर Ausverkauft। स्टॉक वाले प्रोडक्ट में अतिरिक्त रूप से Restock Benachrichtigung बटन भी होता है।

अंत में विक्रेता की पंक्ति, डिलीवरी के तरीकों का अतिरिक्त शुल्क और बटन Anbieter und Rechtliches होते हैं, और रेटिंग होने पर So prüfen wir Bewertungen भी। अगर तुमने Tebex जोड़ा है, तो तुम्हारे अपने प्रोडक्ट के बाद तुम्हारे Tebex पैकेज आते हैं। लंबी सूचियों को बॉट कुछ काटने की बजाय कई संदेशों में बाँट देता है।

ऑर्डर पैनल#

Bestellen पर क्लिक करने से ऑर्डर पैनल खुलता है। इसे केवल ग्राहक देखता है। ऊपर विक्रेता और वे सभी भुगतान के तरीके होते हैं जो शॉप स्वीकार करती है। फिर ग्राहक कदम दर कदम इनसे गुजरता है:

1. प्रोडक्ट, प्रोडक्ट के प्रकार, डिजिटल सामग्री और उपयोग के अधिकारों की जानकारी के साथ
2. वैरिएंट, अगर प्रोडक्ट में हों
3. एक्स्ट्रा, एक से अधिक चुने जा सकते हैं
4. डिलीवरी का तरीका, पूरी तरह भरे हुए तरीके बंद होते हैं
5. भुगतान का तरीका
6. तुम्हारी इच्छाएँ, अगर चालू हो
7. शॉप की शर्तें, अगर सेट हों
8. वापसी की अवधि खत्म होने से पहले शुरुआत, अगर सहमति बॉक्स चालू हो

सारांश सभी आइटम, कूपन, डिलीवरी के तरीके का अतिरिक्त शुल्क, भुगतान का तरीका और अंतिम कीमत दिखाता है, साथ में डिलीवरी की तारीख और कानूनी दोष-दायित्व (Mängelhaftung) की सूचना। Zahlungspflichtig bestellen से ऑर्डर होता है। अगर ऑर्डर की कोई कीमत नहीं है, तो बटन का नाम Kostenlos bestellen होता है। इसके पास Gutschein eingeben होता है, अगर कम से कम एक मान्य कोड हो, और Anbieter und Rechtliches।

• कीमतें भेजते समय फ्रीज़ हो जाती हैं। प्रोडक्ट में बाद के बदलाव इस ऑर्डर को नहीं बदलते।
• अगर पैनल खुला रहने के दौरान कीमत बदल गई हो, तो बॉट यह बताता है और नई अंतिम कीमत दिखाता है।
• ऑर्डर पैनल 15 मिनट तक मान्य रहता है। उसके बाद ग्राहक बस फिर से Bestellen पर क्लिक करता है।
• एक ग्राहक के एक सर्वर पर एक समय में अधिकतम 3 खुले ऑर्डर हो सकते हैं।

टिकट और ऑर्डर कार्ड#

हर ऑर्डर को अपना नंबर (जैसे #0042) और अपना टिकट मिलता है:

• टिकट श्रेणी के साथ टिकट मॉड्यूल से एक सामान्य टिकट बनता है। उसके नियम लागू होते हैं, जिसे टिकट से ब्लॉक किया गया है वह ऑर्डर भी नहीं कर सकता।
• टिकट श्रेणी के बिना या टिकट मॉड्यूल बंद होने पर प्राइस लिस्ट के चैनल में एक निजी थ्रेड बनता है। बॉट ग्राहक और प्रोसेसर रोल के सदस्यों को जोड़ देता है।

टिकट में ऑर्डर कार्ड पिन किया हुआ होता है: नंबर, स्टेटस, ग्राहक, प्रोसेसर, आइटम, अंतिम कीमत, डिलीवरी का तरीका, निर्देशों के साथ भुगतान का तरीका, ग्राहक की इच्छाएँ, उसकी सहमतियाँ और इतिहास। इसके नीचे बटन होते हैं, जो Für dich (ग्राहक) और Für das Team में बँटे होते हैं। हर बदलाव पर कार्ड अपडेट होता है। ऑर्डर के तुरंत बाद ग्राहक को DM में ऑर्डर की पुष्टि भी मिलती है, इसके बारे में नीचे और बताया गया है।

ऑर्डर कार्ड पर बटन#

Für das Team (प्रोसेसर रोल या „Server verwalten“ वाले सदस्य):

Tebex से आए ऑर्डर में Bezahlt नहीं होता, क्योंकि वहाँ भुगतान पहले ही Tebex के जरिए हो चुका है।

Für dich (केवल इस ऑर्डर का ग्राहक):

ऑर्डर का स्टेटस#

कतार#

जिन भुगतान किए गए ऑर्डर को अभी किसी ने नहीं संभाला, वे कतार में रहते हैं। पहले Fast आता है, फिर Prime, फिर Normal, और एक ही डिलीवरी के तरीके के भीतर भुगतान की पुष्टि के समय के अनुसार।

/order next से टीम का सदस्य अगला ऑर्डर संभालता है, बॉट टिकट के लिंक के साथ जवाब देता है। ग्राहक अपना स्थान Mein Platz से देखते हैं, स्टेटस संदेश कतार की लंबाई दिखाता है।

डिलीवरी और सुधार#

Geliefert के बाद ग्राहक को सर्वर के नाम और ऑर्डर नंबर के साथ DM और Zum Ticket बटन मिलता है।

Lieferzeit के तहत तुम सुधार के दौर तय करते हो: Korrekturen pro Bestellung (डिफ़ॉल्ट Keine, अधिकतम 5) और Möglich bis nach der Lieferung (3, 7, 14 या 30 दिन)। इस अवधि में ग्राहक को ऑर्डर कार्ड पर बचे हुए दौरों की संख्या के साथ Korrektur anfragen दिखता है। वह बताता है कि क्या बदलना है, ऑर्डर वापस In Arbeit पर चला जाता है, और तुम्हारी टीम को टिकट में सूचना मिलती है.

रद्दीकरण (Widerruf) और ऑर्डर प्रक्रिया में अनिवार्य जानकारी#

अगर तुम उपभोक्ताओं को बेचते हो, तो विक्रेता के रूप में तुम्हारी कुछ ज़िम्मेदारियाँ होती हैं, जिन्हें केवल ऑर्डर प्रक्रिया ही पूरा कर सकती है। मॉड्यूल इसमें तुम्हारा काफ़ी काम संभाल लेता है। विक्रेता तुम ही रहते हो, AlphaCloud केवल तकनीक उपलब्ध कराता है।

रद्दीकरण फ़ंक्शन#

संदेश के अंतर्गत उपभोक्ता अधिकार अनुभाग में रद्दीकरण फ़ंक्शन उपलब्ध कराएँ है (डिफ़ॉल्ट रूप से चालू)।

• ग्राहक ऑर्डर करने के बाद 14 दिनों तक ऑर्डर कार्ड पर, ऑर्डर पुष्टि में और डिलीवरी DM में Vertrag widerrufen (अनुबंध रद्द करें) बटन देखते हैं।
• ग्राहक अपना नाम देता है, साथ में वैकल्पिक रूप से संपर्क का कोई और तरीका और एक कथन। अगले चरण में वह अपनी जानकारी जाँचता है और Widerruf bestätigen (रद्दीकरण की पुष्टि करें) पर क्लिक करता है।
• उसे तुरंत DM से प्राप्ति की पुष्टि मिलती है, तारीख और समय के साथ और सहेजने के लिए फ़ाइल के रूप में।
• तुम्हारी टीम रद्दीकरण को ऑर्डर कार्ड पर, टिकट में, लॉग चैनल में और Braucht dich (तुम्हारी ज़रूरत है) के अंतर्गत ओवरव्यू में देखती है।
• किसी ऑर्डर में यह फ़ंक्शन है या नहीं, यह ऑर्डर करते समय दर्ज हो जाता है। अगर तुम इसे बाद में बंद करते हो, तो चल रहे ऑर्डर अपना बटन बनाए रखते हैं।

AlphaCloud कोई रिफ़ंड नहीं करता। अगर ऑर्डर का भुगतान हो चुका है या उस पर काम चल रहा है, तो उसकी स्थिति वैसी ही रहती है, और तुम पैसे खुद वापस करते हो और ऑर्डर बंद करते हो। अगर अभी किसी ने भुगतान नहीं किया या उसे अपने हाथ में नहीं लिया, तो वह अपने आप रद्द हो जाता है। अगर तुम व्यावसायिक रूप से उपभोक्ताओं को बेचते हो, तो तुम्हें रद्दीकरण फ़ंक्शन उपलब्ध कराना होगा। अगर यह बंद है, तो कानूनी जानकारी (Rechtliches) पेज तुम्हें चेतावनी देता है।

सहमति बॉक्स#

डिजिटल सामग्री पर सहमति और सेवाओं पर सहमति उसी अनुभाग में हैं (दोनों डिफ़ॉल्ट रूप से बंद)। अगर इनमें से कोई भी स्विच चालू है, तो ऑर्डर पैनल में रद्दीकरण अवधि समाप्त होने से पहले शुरुआत चरण जुड़ जाता है। कौन-सा बॉक्स दिखेगा, यह उत्पाद के प्रकार पर निर्भर करता है:

• डिजिटल सामग्री: ग्राहक सहमत होता है कि तुम रद्दीकरण अवधि समाप्त होने से पहले शुरू करो, और जानता है कि इससे उसका रद्दीकरण का अधिकार समाप्त हो जाता है।
• सेवा: ग्राहक माँग करता है कि तुम रद्दीकरण अवधि समाप्त होने से पहले शुरू करो। सेवा पूरी तरह पूर्ण होने पर उसका रद्दीकरण का अधिकार समाप्त हो जाता है, और रद्दीकरण की स्थिति में उसे तब तक दी गई सेवा का मूल्य चुकाना होगा।

बॉक्स कभी पहले से चयनित नहीं होते और अनिवार्य नहीं हैं, ग्राहक सहमति के बिना भी ऑर्डर कर सकता है। दिखाया गया हर बॉक्स अपने सटीक शब्दों और समय के साथ ऑर्डर में सहेजा जाता है। ऑर्डर कार्ड, पैनल और ऑर्डर पुष्टि दिखाते हैं कि सहमति दी गई या नहीं।

ऑर्डर पुष्टि#

ऑर्डर करने के तुरंत बाद ग्राहक को सहेजने के लिए एक फ़ाइल के साथ DM „Deine Bestellung #0042 bei Server ist eingegangen“ मिलता है। वही फ़ाइल बॉट टिकट में भी पोस्ट करता है, और अगर DM बंद हैं तो उसे संभालकर रखने के अनुरोध के साथ। फ़ाइल में ये शामिल हैं:

• विक्रेता, पते और संपर्क सहित
• ऑर्डर नंबर, आइटम, अंतिम कीमत और बिक्री कर (Umsatzsteuer) संबंधी सूचना
• भुगतान का तरीका निर्देशों सहित और डिलीवरी की तारीख
• उत्पाद का प्रकार, डिजिटल सामग्री की जानकारी और उपयोग अधिकार
• सहमतियाँ शब्दों और समय सहित, और रद्दीकरण की अवधि
• स्वीकार की गई शर्तें ऑर्डर के समय के संस्करण में, तुम्हारी AGB (नियम और शर्तें) और, अगर तुम व्यावसायिक रूप से उपभोक्ताओं को बेचते हो, तो रद्दीकरण फ़ॉर्म के नमूने के साथ रद्दीकरण संबंधी सूचना (Widerrufsbelehrung)

अगर तुम डिजिटल सामग्री वाले ऑर्डर को डिलीवर हुआ चिह्नित करते हो, जबकि पुष्टि ग्राहक तक कभी पहुँची ही नहीं, तो बॉट तुम्हारी टीम को चेतावनी देता है। पुष्टि के बिना डिजिटल सामग्री पर रद्दीकरण का अधिकार समाप्त नहीं होता।

डिलीवरी की तारीख, उत्पाद का प्रकार और उपयोग अधिकार#

• डिलीवरी की तारीख तुम हर डिलीवरी प्रकार के लिए Lieferzeit (डिलीवरी समय) में सेट करते हो, भुगतान प्राप्त होने के बाद कार्य दिवसों में। यह ऑर्डर पैनल में, ऑर्डर कार्ड पर और पुष्टि में दिखती है, अनुमानित डिलीवरी समय केवल अतिरिक्त जानकारी के रूप में।
• उत्पाद का प्रकार, डिजिटल सामग्री की जानकारी और उपयोग अधिकार तुम हर उत्पाद के लिए सेट करते हो। ग्राहक इन्हें उत्पाद कार्ड पर, ऑर्डर पैनल में और पुष्टि में देखते हैं। उपयोग अधिकार के बिना वहाँ लिखा होता है कि केवल वही प्रदान किया गया है जो अनुबंध के उद्देश्य के लिए आवश्यक है।
• हर सारांश के नीचे लिखा होता है कि कानूनी दोष-दायित्व (Mängelhaftung) अधिकार लागू है।

कटी हुई कीमतें#

Discord में कटी हुई कीमत हमेशा छूट से पहले की पिछले 30 दिनों की सबसे कम कीमत होती है, कभी सिर्फ़ तुम्हारी सामान्य कीमत नहीं। इसके लिए AlphaCloud हर दिन हर उत्पाद की कीमत याद रखता है।

• अगर छूट की कीमत इस तुलना-कीमत से कम नहीं है, तो Discord कोई छूट नहीं दिखाता।
• जब तक 30 दिनों का मूल्य इतिहास उपलब्ध नहीं हो जाता, Discord छूट को कटी हुई कीमत के बिना दिखाता है।
• छूट बनाते समय पैनल तुलना-कीमत दिखाता है और चेतावनी देता है अगर पिछले 30 दिनों में कीमत इससे कम रही हो।

काउंटडाउन#

अंतिम तारीख वाली छूट Discord में दिखाती है कि वह कब समाप्त होगी। यह काउंटडाउन ईमानदार बना रहे, इसके लिए तय नियम लागू होते हैं, जो /discount, पैनल की छूटों और Flash Sale के लिए समान हैं:

• चल रहे काउंटडाउन को तुम केवल पहले ख़त्म कर सकते हो। अगर तुम उसे बढ़ाते हो या अंतिम तारीख हटा देते हो, तो काउंटडाउन समाप्त हो जाता है, और छूट बिना अंतिम तारीख के तब तक चलती रहती है जब तक तुम उसे समाप्त नहीं करते।
• काउंटडाउन समाप्त होने के बाद उसी उत्पाद, उसी श्रेणी या पूरे शॉप के लिए समान या कम कीमत पर नया काउंटडाउन केवल 7 दिनों के बाद संभव है।

समीक्षाएँ#

जहाँ भी समीक्षाएँ दिखती हैं, वहाँ लिखा होता है कि उनकी जाँच कैसे की जाती है, और अस्वीकार केवल तय कारणों से ही किया जा सकता है। इस बारे में अधिक जानकारी समीक्षाएँ (Bewertungen) में है।

डिलीवरी और लाइसेंस#

भुगतान हो जाने पर बॉट चाहे तो डिजिटल प्रोडक्ट खुद डिलीवर कर देता है। यह हर प्रोडक्ट के लिए Auslieferung (डिलीवरी) सेक्शन में सेट होता है।

तुम सब कुछ मिला सकते हो। बाद में डिलीवर हुआ चिह्नित करें के साथ बॉट उसके बाद ऑर्डर पूरा कर देता है। अगर तुम्हारी टीम अब भी कुछ हाथ से डिलीवर करती है, तो इस स्विच को बंद रखो। कुछ भी न चुनने पर तुम पहले की तरह टिकट में हाथ से डिलीवर करते हो।

डिलीवरी कैसे होती है#

जैसे ही तुम्हारी टीम Discord या पैनल में Bezahlt (भुगतान हुआ) दबाती है:

1. अगर ऑर्डर की पुष्टि अभी तक नहीं गई है, तो वह सबसे पहले जाती है। डिजिटल कंटेंट के मामले में DM को ही डिलीवरी माना जाता है।
2. बॉट रोल दे देता है।
3. खरीदार को एक DM मिलता है जिसमें तुम्हारे सर्वर का नाम और सब कुछ होता है: लॉगिन डेटा, डाउनलोड करें, लाइसेंस की और मेरी खरीदारियाँ।
4. एक कॉपी टिकट में रहती है, वहाँ लाइसेंस की सिर्फ़ आख़िरी चार अक्षरों के साथ दिखती है।
5. लॉग चैनल में एक एंट्री जाती है।

अगर खरीदार के DM बंद हैं, तो डिलीवरी टिकट में रहती है, और वह अपनी की लाइसेंस की दिखाएँ बटन से लेता है, जिसे सिर्फ़ वही देखता है। अगर कई कोशिशों के बाद भी डिलीवरी नहीं होती, तो लॉग चैनल इसकी सूचना देता है और तुम्हारी टीम हाथ से डिलीवर करती है। ऑर्डर रद्द होने पर उसकी डिलीवरी रुक जाती है और उसकी कीज़ ब्लॉक हो जाती हैं।

लाइसेंस की#

• एक की में पाँच समूहों में 25 अक्षर होते हैं, जैसे XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX।
• AlphaCloud सिर्फ़ एक चेकसम सेव करता है। इसलिए पैनल में तुम्हें सिर्फ़ आख़िरी चार अक्षर दिखते हैं, और खरीदार को उसकी की सिर्फ़ एक बार दिखाई जाती है।
• अपग्रेड में मूल ऑर्डर की की ही रहती है।

Erweiterungen (एक्सटेंशन) समूह में लाइसेंस पेज तुम्हारी शॉप की सभी कीज़ की सूची दिखाता है, जिनकी स्थिति सक्रिय, ब्लॉक या अभी तक नहीं ली गई होती है। तुम प्रोडक्ट, ग्राहक, Discord ID, ऑर्डर नंबर या आख़िरी चार अक्षरों से खोज सकते हो।

डिलीवरी, नई और ब्लॉक की गई कीज़ और पिछले दिन की जाँचें लॉग चैनल में भी दिखती हैं।

मेरी खरीदारियाँ और /license#

खरीदारों को सब कुछ फिर मिल जाता है:

• पैनल में ग्राहक सेक्शन मेरी खरीदारियाँ में, /purchases पर: AlphaCloud वाली सभी शॉप्स की सारी खरीदारियाँ, जैसे ही कोई शॉप उन्हें भुगतान हुआ चिह्नित कर दे। वहाँ खरीदार अपनी डिलीवरी दोबारा देख सकते हैं, नई की बना सकते हैं या अभी तक न ली गई की ले सकते हैं। इसके लिए उन्हें सर्वर पर किसी अनुमति की ज़रूरत नहीं।
• तुम्हारे सर्वर पर /license से: इस शॉप में उनके लाइसेंस। चुनाव के ज़रिए वे नई की बनाते हैं या अभी तक न ली गई की दिखाते हैं।

नई की पुरानी की को तुरंत अमान्य कर देती है। हर शॉप में एक खरीदार प्रति घंटे अधिकतम 10 नई कीज़ बना सकता है।

लाइसेंस जाँच API#

तुम्हारी स्क्रिप्ट एक टोकन से जाँचती हैं कि की मान्य है या नहीं।

1. लाइसेंस के अंदर लाइसेंस जाँच API सेक्शन में टोकन बनाएँ पर क्लिक करो। टोकन acl_ से शुरू होता है और सिर्फ़ एक बार दिखता है।
2. प्रोडक्ट ID प्रोडक्ट में Auslieferung के अंदर मिलती है, जब लाइसेंस की चालू हो।
3. तुम्हारी स्क्रिप्ट GET /api/service-licenses/check?key=XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX&product=PRODUKT_ID को हेडर Authorization: Bearer acl_... के साथ भेजती है।

जवाब कुछ ऐसा होता है: {"status": "valid"}:

curl के उदाहरण के साथ पूरा पता लाइसेंस पेज पर त्वरित गाइड में दिखता है। हर टोकन से प्रति मिनट अधिकतम 600 जाँचें हो सकती हैं, सबसे अच्छा है कि स्टार्ट पर एक बार पूछो। सिर्फ़ प्रति दिन के कुल योग गिने जाते हैं, अलग-अलग अनुरोध या पते नहीं। नई बनाएँ पुराने टोकन को तुरंत अमान्य कर देता है। तुम्हारी एक्सेस ख़त्म होने के बाद भी API जवाब देती रहती है, ताकि खरीदार वह इस्तेमाल कर सकें जिसके लिए उन्होंने भुगतान किया है।

छूट और ऑफ़र#

इस पेज पर सभी समय बर्लिन समय में हैं।

छूट#

छूट बनाएँ से तुम चुनते हो कि छूट किस पर लागू होगी और वह कैसी दिखेगी:

छूट तुरंत लागू हो जाती है। Discord में उसके पास कटी हुई कीमत और अंत का समय दिखता है। अंत आते ही कीमत अपने आप वापस हो जाती है। कटी हुई कीमत हमेशा पिछले 30 दिनों की सबसे कम कीमत होती है, और अंत वाली छूटों पर काउंटडाउन के नियम लागू होते हैं, दोनों ऊपर ऑर्डर प्रक्रिया में वापसी और अनिवार्य जानकारी के तहत हैं।

Flash Sale#

पूरी शॉप थोड़े समय के लिए सस्ती: प्रतिशत में छूट, शुरू और अंत। Flash Sale अपने आप शुरू और ख़त्म होती है, पैनल में काउंटडाउन दिखता है, और Discord में वह कीमतों के पास दिखती है। उस पर भी काउंटडाउन के नियम लागू होते हैं।

छूटें आपस में कैसे काम करती हैं#

• छूटें जुड़ती नहीं हैं। अगर एक साथ कई लागू हों, तो ग्राहक को सबसे अच्छी मिलती है।
• छूटें प्रोडक्ट या वेरिएंट की कीमत पर लागू होती हैं, एक्स्ट्रा पर नहीं।
• गणना इस क्रम में होती है: पहले छूट, फिर एक्स्ट्रा समेत बाकी रकम पर कूपन, और आख़िर में डिलीवरी के तरीके का अतिरिक्त शुल्क।

कमांड से छूट#

छूट वाली कीमत तुम सीधे Discord में भी सेट कर सकते हो, वह पैनल में भी दिखती है:

• /discount set के साथ product (सूची से चुनो), price (जैसे 9,99) और वैकल्पिक duration (जैसे 12h या 3d, अधिकतम 90 दिन)। अवधि न देने पर छूट तब तक चलती है जब तक तुम उसे हटा न दो।
• /discount clear के साथ product छूट को फिर हटा देता है।

इस कमांड के लिए “सर्वर मैनेज करें” की अनुमति चाहिए और यह सिर्फ़ बिना वेरिएंट वाले प्रोडक्ट पर काम करता है।

कूपन कोड#

सूची दिखाती है कि हर कोड कितनी बार इस्तेमाल हुआ, और ख़त्म हो चुके और समय-सीमा पार कर चुके कोड चिह्नित करती है।

Creator Codes#

हर creator के लिए एक कोड, जो तुम्हारे सर्वर के किसी सदस्य से जुड़ा होता है। ग्राहकों को इससे छूट मिलती है, और तुम हर कोड पर देखते हो कि उसने कितनी बिक्री दिलाई।

इस्तेमाल करना#

ग्राहक कूपन और Creator Codes ऑर्डर पैनल में कूपन दर्ज करें से डालते हैं, हर ऑर्डर में एक कोड। यह बटन तभी दिखता है जब कम से कम एक मान्य कोड हो। ऑर्डर रद्द होने पर उसका इस्तेमाल नहीं गिना जाता।

समीक्षाएँ#

समीक्षाएँ Service मॉड्यूल का हिस्सा हैं, इसके लिए तुम्हें Voucher System की ज़रूरत नहीं है। इन्हें संदेश में सेट किया जाता है।

ग्राहक इस तरह समीक्षा देता है:

• डिलीवरी के बाद वह टिकट में समीक्षा दें पर क्लिक करता है।
• वह 1 से 5 स्टार देता है, चाहे तो 1,000 अक्षरों तक का टेक्स्ट लिखता है और गुमनाम समीक्षा दे सकता है।
• समीक्षा केवल खरीदार दे सकता है, और हर ऑर्डर पर एक बार।

समीक्षा चैनल में समीक्षा सत्यापित खरीद के रूप में दिखती है। औसत और संख्या, उदाहरण के लिए “4,8 ★ 23 समीक्षाओं से”, प्राइस लिस्ट और स्टेटस संदेश में दिखती है।

हम समीक्षाओं की जाँच कैसे करते हैं#

जहाँ भी समीक्षाएँ दिखती हैं (प्राइस लिस्ट, स्टेटस संदेश, समीक्षा चैनल), वहाँ एक तय पंक्ति होती है कि उनकी जाँच कैसे होती है। बटन हम समीक्षाओं की जाँच कैसे करते हैं पूरे नियम दिखाता है: केवल डिलीवर हुए ऑर्डर के खरीदार, हर ऑर्डर पर एक समीक्षा, औसत सभी प्रकाशित समीक्षाओं से, समीक्षाओं के बदले कोई प्रतिफल नहीं।

प्रकाशित करने से पहले मंज़ूरी के साथ तुम्हारी टीम किसी समीक्षा को केवल इन कारणों में से किसी एक के लिए अस्वीकार कर सकती है, कभी इसलिए नहीं कि वह नकारात्मक है:

• अपमान या गाली-गलौज
• तीसरे पक्ष का व्यक्तिगत डेटा
• ऑर्डर से कोई संबंध नहीं
• स्पैम या विज्ञापन
• अन्यथा गैरकानूनी

कारण लॉग में दर्ज होता है, और ग्राहक को DM से बताया जाता है। मंज़ूरी के बिना समीक्षाएँ तुरंत दिखती हैं, तब उन्हें अस्वीकार नहीं किया जा सकता।

केवल असली समीक्षाएँ: अपनी खुद की, खरीदी हुई या अदला-बदली की गई नहीं, अच्छी समीक्षाओं के बदले कोई प्रतिफल नहीं, और ग्राहकों पर समीक्षा बदलने या वापस लेने का दबाव कभी नहीं डालना।

कस्टम डिज़ाइन#

संदेश में, कस्टम डिज़ाइन सेक्शन में, तुम Message Builder में चार संदेश डिज़ाइन करते हो। कस्टम डिज़ाइन के बिना हर संदेश डिफ़ॉल्ट इस्तेमाल करता है।

अनिवार्य ब्लॉक को संदेश के भीतर खिसका सकते हो, पर हटा नहीं सकते। स्टेटस संदेश, ऑर्डर कार्ड और डिलीवरी DM केवल Components V2 के रूप में हैं, समीक्षा Embed के रूप में भी।

वेरिएबल#

स्टेटस संदेश: {openOrders}, {inProgress}, {queue}, {rating}, {guild}, {memberCount}

टिकट में ऑर्डर कार्ड: {user}, {order}, {status}, {summary}, {total}, {lane}, {payment}, {guild}, {memberCount}

डिलीवरी DM: {user}, {order}, {summary}, {total}, {ticketUrl}, {guild}, {memberCount}

समीक्षा: {stars}, {score}, {review}, {customer}, {product}, {guild}, {memberCount}

कौन-से वेरिएबल ठीक-ठीक उपलब्ध हैं और उनका क्या मतलब है, यह एडिटर खुद दिखाता है।

Restock, अपग्रेड और कम्युनिटी लक्ष्य#

Restock सूचना#

स्टॉक वाले प्रोडक्ट के लिए प्राइस लिस्ट में Restock सूचना बटन होता है, चाहे प्रोडक्ट बिक चुका हो या नहीं। जो क्लिक करता है उसे एक रोल मिलता है, जिसे बॉट हर प्रोडक्ट के लिए बनाता है (उदाहरण के लिए “Restock: Logo Paket”)। इसके बाद वह सभी प्रोडक्ट के लिए सब्सक्राइब कर सकता है या फिर अनसब्सक्राइब कर सकता है।

जब किसी प्रोडक्ट का स्टॉक 0 से भरा जाता है, तो बॉट एक बार “प्रोडक्ट वापस आ गया है” पोस्ट करता है, साथ में स्टॉक, कीमत और बटन ऑर्डर करें और अनसब्सक्राइब। इसमें केवल उस प्रोडक्ट का रोल और सभी प्रोडक्ट वाला रोल मेंशन होता है। स्टॉक इस तरह भरा जाता है:

• /restock के साथ product और amount, संपादकों के लिए रोल या सदस्य जिनके पास “सर्वर प्रबंधित करें” है
• Produkte पेज पर भरें
• प्रोडक्ट में स्टॉक को 0 से ऊपर करना
• Restock Webhook के ज़रिए, नीचे देखें

रद्द करने से वापस आई इकाइयाँ पिंग नहीं करतीं।

Produkte पेज पर Restock सूचनाएँ में तुम Restock Ping के लिए चैनल सेट करते हो (खाली का मतलब: प्राइस लिस्ट का चैनल) और देखते हो कि हर प्रोडक्ट के लिए कितने ग्राहक इंतज़ार कर रहे हैं।

Restock रोल सदस्य खुद लेते हैं। इसलिए बॉट ऐसा रोल तभी देता है जब उसके पास कोई अनुमति न हो और वह कोई चैनल न खोलता हो, वरना वह लॉग चैनल में एक सूचना लिखता है। पिंग के लिए बॉट को चैनल में “@everyone, @here और सभी रोल मेंशन करें” की अनुमति चाहिए।

अपग्रेड#

Lieferzeit के तहत, कार्ड अपग्रेड में, तुम तय करते हो कि ग्राहक ऊँचे वेरिएंट पर जा सकते हैं या नहीं: अपग्रेड संभव है बंद या डिलीवरी के बाद 7, 14, 30 (डिफ़ॉल्ट), 60 या 90 दिन तक।

• डिलीवर हो चुके ऑर्डर कार्ड पर केवल खरीदार को अपग्रेड बटन दिखता है।
• ऑर्डर पैनल केवल उसी प्रोडक्ट के महँगे वेरिएंट दिखाता है, बिना एक्स्ट्रा, बिना वाउचर और सामान्य डिलीवरी प्रकार में।
• ग्राहक नया वेरिएंट आज की कीमत पर, चालू छूट के साथ, उसमें से वह घटाकर देता है जो उसने अपने पुराने वेरिएंट के लिए चुकाया था। छूट और वाउचर का हिस्सा इसमें घटा हुआ है, एक्स्ट्रा कभी नहीं गिने जाते।
• अपग्रेड टिकट के साथ एक अलग ऑर्डर है और हर ऑर्डर की तरह चुकाया जाता है। ऑर्डर कार्ड, पुष्टि और पैनल राशि को पहले से चुकाया गया के रूप में दिखाते हैं।
• हर ऑर्डर को अपग्रेड मिल सकता है, अपग्रेड ऑर्डर को भी। अपग्रेड रद्द होने पर ऑर्डर फिर से मुक्त हो जाता है। अपग्रेड स्टॉक से कुछ नहीं घटाता, और लाइसेंस की वही रहती है।

कम्युनिटी लक्ष्य#

स्टेटस संदेश का एक अतिरिक्त ब्लॉक, जो Lieferzeit में सेट होता है: लक्ष्य का टेक्स्ट, लक्ष्य (ऑर्डर की संख्या) और अवधि, यानी हर हफ़्ते नया (सोमवार से), हर महीने नया (1 तारीख़ से, डिफ़ॉल्ट) या कभी रीसेट न करें। समय बर्लिन समय में माने जाते हैं।

गिने केवल उस अवधि के चुकाए गए ऑर्डर और चुकाई गई Tebex खरीदें जाती हैं, रद्द किए हुए नहीं। हाथ से कोई संख्या डालने का विकल्प नहीं है। स्टेटस संदेश एक प्रोग्रेस बार दिखाता है, कितने ऑर्डर अभी बाकी हैं और लक्ष्य कब नए सिरे से शुरू होता है। लक्ष्य के बिना ब्लॉक खाली रहता है।

पैनल में ऑर्डर और ओवरव्यू#

ओवरव्यू#

ऑर्डर#

Discord में दिए गए सभी ऑर्डर। आप नंबर या ग्राहक से खोजते हैं, डिलीवरी प्रकार, भुगतान प्रकार और अवधि से फ़िल्टर करते हैं और टैब से स्टेटस बदलते हैं।

किसी ऑर्डर पर क्लिक करने से सारी जानकारी दिखती है: इतिहास, छूट, कूपन और डिलीवरी प्रकार के साथ आइटम, ग्राहक और उसके पिछले ऑर्डर, उसकी इच्छाएँ, उसे दिखाई गई भुगतान गाइड, संलग्न रसीद, उसकी सहमतियाँ, वापसी और उसकी रेटिंग। Ticket öffnen से आप सीधे Discord पर पहुँचते हैं।

यहाँ से आप वही कार्रवाइयाँ कर सकते हैं जो ऑर्डर कार्ड के बटनों से होती हैं: Bezahlt bestätigen, Meldung ablehnen, Übernehmen, Als geliefert markieren और Stornieren। बॉट ऑर्डर कार्ड, टिकट, लॉग और DM को अपडेट कर देता है।

ऑर्डर का डेटा#

डिलीवर या रद्द किए गए ऑर्डर पर Datenschutz से आप उसे Anonymisieren या Löschen कर सकते हैं, उदाहरण के लिए जब ग्राहक ऐसा माँगे। अनाम करने पर नाम, Discord ID, इच्छाएँ, रसीद का लिंक, वापसी की जानकारी और रेटिंग का टेक्स्ट हट जाता है। नंबर, प्रोडक्ट, कीमतें, स्टेटस और समय आपके हिसाब-किताब के लिए बने रहते हैं। हटाने पर ऑर्डर और रेटिंग पूरी तरह हट जाते हैं। दोनों को वापस नहीं किया जा सकता।

CSV Export और JSON Export से आप सभी ऑर्डर उनकी रेटिंग के साथ डाउनलोड करते हैं। अनाम करने, हटाने और एक्सपोर्ट के लिए "Shop verwalten" अनुमति चाहिए।

आँकड़े और ग्राहक#

Auswertung समूह में Statistik & Kunden के अंतर्गत आप अपनी शॉप को आँकड़ों में देखते हैं, पिछले 7, 30 या 90 दिनों के लिए या Alles के लिए।

बिक्री में वे ऑर्डर गिने जाते हैं जिन्हें आपकी टीम ने भुगतान किया हुआ या डिलीवर किया हुआ चिह्नित किया है, रद्द किए गए कभी नहीं। सभी आँकड़े आपकी शॉप की प्रविष्टियों से आते हैं: AlphaCloud भुगतान प्रोसेस नहीं करता और राशियों की जाँच नहीं करता। अनाम किए गए ऑर्डर ग्राहक सूची में नहीं दिखते।

यह पेज "Bestellungen bearbeiten" अनुमति वाला हर व्यक्ति देख सकता है। CSV exportieren, यानी ऑर्डर और कुल राशि के साथ ग्राहक सूची फ़ाइल के रूप में, के लिए "Shop verwalten" अनुमति चाहिए।

Tebex#

क्या आप पहले से Tebex पर बेचते हैं, उदाहरण के लिए FiveM सर्वर के लिए? तब आप अपने Tebex पैकेज Discord में दिखाते हैं और हर खरीदारी लॉग में पाते हैं। Tebex आपकी शॉप बना रहता है: Tebex पैसे लेता है, टैक्स, रिफंड और चार्जबैक संभालता है और गेम के अंदर डिलीवर करता है। AlphaCloud पैसे नहीं लेता।

कनेक्ट करना#

1. Erweiterungen समूह में Tebex पेज पर Webhook Adresse कॉपी करें और Tebex में Developers > Webhooks > Endpoints में डालें। वहाँ भुगतान वेबहुक चुनें।
2. उसी पेज से Webhook Secret Tebex में कॉपी करें और Public Token Developers > API Keys में।
3. दोनों दर्ज करें और Verbinden पर क्लिक करें। इसके बाद Tebex में पते के पास Validate पर क्लिक करें।

इसके बाद पेज कनेक्शन की स्थिति, आखिरी सिंक और आखिरी वेबहुक दिखाता है। AlphaCloud हर 30 मिनट में आपके पैकेज सिंक करता है, Jetzt abgleichen उन्हें तुरंत लाता है। Trennen टोकन, सीक्रेट और पैकेज हटा देता है, पिछली खरीदारियाँ आँकड़ों के लिए बनी रहती हैं।

प्राइस लिस्ट में पैकेज#

Pakete aus Tebex में 250 तक पैकेज दिखते हैं। In Discord anzeigen से आप चुनते हैं कि कौन-से प्राइस लिस्ट में दिखें। वहाँ वे आपके अपने प्रोडक्ट के बाद "Ingame Pakete über Tebex" के अंतर्गत आते हैं, हर एक Im Shop kaufen बटन के साथ, जो पैकेज को Tebex शॉप में खोलता है। कीमतें और सेल आप Tebex में संभालते हैं। Discord हमेशा काटी गई कीमत के बिना मौजूदा कीमत दिखाता है।

खरीदारियाँ#

हर खरीदारी Tebex वेबहुक से बताता है। बॉट उसे लॉग चैनल में "Neuer Kauf über Tebex" के रूप में लिखता है, रिफंड और चार्जबैक चेतावनी के रूप में। खरीदारियाँ Tebex पेज पर Letzte Käufe में, Statistik & Kunden में अलग पंक्ति के रूप में और स्टेटस संदेश के अतिरिक्त ब्लॉक Letzte Käufe में भी दिखती हैं। वे आपकी शॉप की बिक्री में नहीं गिनी जातीं, यहाँ विक्रेता Tebex है।

Tebex से AlphaCloud केवल पैकेज, राशि, मुद्रा, ट्रांज़ैक्शन और खिलाड़ी का नाम सहेजता है, खरीदार का नाम, ईमेल या IP कभी नहीं। नीचे की सेटिंग्स के लिए खरीदार की Discord ID भी जुड़ती है।

खरीद के बाद#

हर पैकेज के लिए Nach dem Kauf में तय करें कि भुगतान की गई खरीदारी के बाद बॉट Discord में क्या करे:

दोनों के लिए खरीदार की Discord ID चाहिए। Tebex खरीदारी के समय उसे तभी पूछता है जब पैकेज में Discord कार्रवाई हो या discord_id पहचान वाला वेरिएबल हो। अगर Discord ID नहीं आती या खरीदार आपके सर्वर पर नहीं है, तो बॉट खरीदारी की सूचना लॉग चैनल में देता है, ताकि आप खरीदार से संपर्क कर सकें।

Tebex रोल खुद भी दे सकता है। अगर आप यह इस्तेमाल करते हैं, तो Discord Rolle nach Kauf बंद रखें, वरना दो सिस्टम एक ही रोल देंगे।

FiveM: गेम के अंदर के लाभ आप केवल Tebex से बेचते हैं, सामान्य ऑर्डर से कभी नहीं। अपने FiveM सर्वर को AlphaCloud से खुद कैसे जोड़ें, यह FiveM मॉड्यूल के पेज पर है.

अपडेट, रीसेलर और वेबहुक#

अपडेट#

जब किसी प्रोडक्ट का नया वर्ज़न आता है, तो तुम सभी मालिकों को चेंजलॉग के साथ DM भेजते हो। मालिक वे सभी हैं जिनके पास उस प्रोडक्ट का सक्रिय लाइसेंस है या जिनका ऑर्डर डिलीवर हो चुका है।

• पैनल में लाइसेंस के अंतर्गत अपडेट सेक्शन में: प्रोडक्ट, वर्ज़न, चेंजलॉग और वैकल्पिक रूप से नया डाउनलोड लिंक, फिर X मालिकों को भेजें।
• Discord में /product update से: product, version (उदाहरण के लिए 1.2.0), changes (\n से नई पंक्ति शुरू होती है) और वैकल्पिक link। बॉट पहले X मालिकों को भेजें और रद्द करें के साथ एक पूर्वावलोकन दिखाता है।

DM दो सेकंड के अंतराल पर भेजे जाते हैं और उनमें तुम्हारे सर्वर का नाम होता है। भेजे गए DM वापस नहीं लिए जा सकते। अगर भेजने के दौरान बॉट रीस्टार्ट हो जाए, तो वह उसी जगह से आगे बढ़ता है। इतिहास हर अपडेट को प्रगति के साथ दिखाता है और यह भी कि कितने मालिकों तक संदेश पहुँचा। अंत में नतीजा लॉग चैनल में दिखता है।

नया डाउनलोड लिंक ग्राहक क्षेत्र में प्रोडक्ट के लिंक और पुराने ऑर्डर के लिंक को भी बदल देता है, लेकिन केवल तभी जब प्रोडक्ट पहले से कोई डाउनलोड डिलीवर करता हो। नहीं तो वह सिर्फ DM में होता है।

रीसेलर#

रीसेलर वे सदस्य हैं जो किसी प्रोडक्ट की लाइसेंस कुंजियाँ आगे दे सकते हैं या खुद इस्तेमाल कर सकते हैं। लाइसेंस के अंतर्गत रीसेलर सेक्शन में रीसेलर जोड़ें से तुम किसी सदस्य को हर प्रोडक्ट के लिए कोटा देते हो:

कोटा केवल उन प्रोडक्ट के लिए होता है जो लाइसेंस कुंजियाँ डिलीवर करते हैं। रीसेलर फिर दो कमांड इस्तेमाल करता है:

• /reseller give के साथ product और user: सदस्य को DM से नई कुंजी मिलती है। DM बंद होने पर वह उसे /license से ले सकता है। अगर रीसेलर खुद को चुनता है, तो कुंजी उसके अपने कोटे में गिनी जाती है और तुरंत दिखा दी जाती है।
• /reseller keys: कोटा और हाल ही में दी गई कुंजियाँ, केवल अंतिम चार अक्षरों के साथ।

दी गई कुंजी इस्तेमाल हो चुकी मानी जाती है, भले ही तुम उसे बाद में ब्लॉक कर दो। लाइसेंस की सूची में ऐसी हर कुंजी के साथ "रीसेलर के ज़रिए" और नाम दिखता है, और हर एक को अलग से ब्लॉक किया जा सकता है। हर वितरण लॉग चैनल में दर्ज होता है।

वेबहुक#

Webhooks पेज, जो एक्सटेंशन समूह में है, तुम्हारे शॉप को तुम्हारे अपने सिस्टम से जोड़ता है, उदाहरण के लिए तुम्हारी अकाउंटिंग, लाइसेंस डेटाबेस या अपने डैशबोर्ड से।

आउटगोइंग वेबहुक: पाँच तक पते चुनी हुई घटनाओं को हस्ताक्षरित JSON अनुरोध के रूप में POST से पाते हैं।

• केवल सार्वजनिक सर्वर पर https वाले पते। रीडायरेक्ट का पीछा नहीं किया जाता।
• हर अनुरोध में हेडर X-AlphaCloud-Signature, X-AlphaCloud-Event और X-AlphaCloud-Delivery होते हैं। हस्ताक्षर टाइमस्टैम्प, बिंदु और अपरिवर्तित बॉडी पर HMAC SHA256 है, जिसमें कुंजी के रूप में तुम्हारा Secret इस्तेमाल होता है। जाँच का Node.js उदाहरण पेज पर ही दिया गया है।
• Secret तुम्हें सिर्फ एक बार दिखता है। नया Secret उसे बदल देता है, और नया पता हमेशा नया Secret पाता है।
• 10 सेकंड के भीतर स्टेटस 2xx के साथ जवाब दो। नहीं तो हम छह बार और कोशिश करते हैं: 1 मिनट, 5 मिनट, 30 मिनट, 2, 6 और 12 घंटे बाद। एक दिन में लगातार कम से कम दस विफलताओं के बाद वेबहुक बंद हो जाता है और पैनल एक सूचना दिखाता है।
• कोई घटना दो बार आ सकती है। बॉडी में id हर कोशिश में वही रहती है।
• व्यक्तिगत डेटा के रूप में अनुरोध में केवल खरीदार की Discord ID और ऑर्डर नंबर होता है। कोई नाम नहीं, कोई इच्छाएँ नहीं, कोई भुगतान डेटा नहीं, और कभी पूरी लाइसेंस कुंजी नहीं।
• टेस्ट भेजें से तुम पते पर एक टेस्ट घटना भेजते हो।

Restock वेबहुक (इनकमिंग): तुम्हारा बाहरी शॉप या कोई स्क्रिप्ट यहाँ किसी प्रोडक्ट का स्टॉक बढ़ाती है। अगर इससे वह 0 से भर जाता है, तो सब्सक्राइबर को अपना Restock Ping मिलता है।

• Secret बनाएँ से तुम इसे चालू करते हो, Secret के बिना यह कोई अनुरोध स्वीकार नहीं करता। पता पेज पर दिखता है।
• बॉडी: id (तुम्हारी अनोखी घटना ID), productId या sku और amount (1 से 100.000 इकाइयाँ, जो स्टॉक में जुड़ती हैं)।
• हस्ताक्षर ऊपर की तरह हेडर X-AlphaCloud-Signature में होता है। 5 मिनट से पुराने अनुरोध अस्वीकार कर दिए जाते हैं।
• वही id केवल एक बार दर्ज होती है, दोहराने पर 200 के साथ duplicate: true मिलता है।
• SKUs के अंतर्गत तुम स्टॉक वाले प्रोडक्ट को अपना आइटम नंबर देते हो, जिसे तुम्हारा शॉप प्रोडक्ट ID की जगह भेज सकता है।

वेबसाइट#

हर शॉप अपनी वेबसाइट बना सकता है, तय बिल्डिंग ब्लॉक से और तुम्हारे शॉप के लाइव डेटा के साथ। ऑर्डर अब भी Discord में होता है: वेबसाइट खुद कुछ नहीं बेचती, उसका ऑर्डर बटन सर्वर पर तुम्हारे शॉप तक ले जाता है। वेबसाइट हर स्तर में शामिल है।

अभी पहुँच योग्य नहीं। वेबसाइटें तभी लाइव होती हैं जब उनका डोमेन चालू हो जाए। तब तक तुम सब कुछ बना और प्रकाशित कर सकते हो, लेकिन विज़िटर को वेबसाइट अभी नहीं दिखती।

बनाना और संपादित करना#

वेबसाइट, एडिटर के अंतर्गत तुम वेबसाइट बनाएँ पर क्लिक करते हो। AlphaCloud तुम्हारे सर्वर से पहला ड्राफ़्ट बनाता है: नाम, आइकन, बैनर, प्रोडक्ट, समीक्षाएँ और डिलीवरी समय। यह केवल प्रकाशित करें से लाइव होता है।

एडिटर में तुम डेस्कटॉप, टैबलेट और फ़ोन के पूर्वावलोकन के साथ, हल्के या गहरे रंग में, पेज और ब्लॉक संपादित करते हो। बदलाव अपने आप ड्राफ़्ट के रूप में सहेजे जाते हैं, पूर्ववत करें और फिर से करें आज़माने में मदद करते हैं।

कीमतें, छूट, "बिक गया", डिलीवरी समय और समीक्षाएँ तुम्हारे शॉप से लाइव आती हैं। हर ब्लॉक के कई वेरिएंट होते हैं। चित्र केवल सर्विस सेक्शन में तुम्हारे अपने अपलोड से आते हैं, अपना HTML या स्क्रिप्ट नहीं हो सकती।

डिज़ाइन#

डिज़ाइन के अंतर्गत तुम शैली चुनते हो:

• Studio: शांत और हल्का, खूब खाली जगह। डिज़ाइनरों और रचनात्मक लोगों के लिए।
• Arcade: गहरा और गाढ़ा, तेज़ किनारे। गेमिंग और FiveM के लिए।

इसके साथ हल्का या गहरा और एक्सेंट रंग, या तो सर्वर आइकन से या अपना रंग।

प्रोडक्ट पेज#

हर सक्रिय प्रोडक्ट का अपने आप एक अलग पेज बनता है, जिसमें चित्र, विवरण, कीमत, वेरिएंट, एक्स्ट्रा, डिलीवरी के तरीके, उपयोग के अधिकार और समीक्षाएँ होती हैं। सामग्री तुम प्रोडक्ट में बदलते हो, रंग और शैली वेबसाइट के डिज़ाइन से आते हैं। Discord में ऑर्डर करें बटन तुम्हारी मूल्य सूची में प्रोडक्ट तक ले जाता है।

प्रकाशित करना और सेटिंग#

• प्रकाशित करें ड्राफ़्ट को लाइव करता है, ऑफ़लाइन करें वेबसाइट को छिपा देता है। हर प्रकाशन एक वर्ज़न सहेजता है, पिछले 30 रहते हैं, और पुनर्स्थापित करें उनमें से एक को ड्राफ़्ट में ले आता है।
• सेटिंग के अंतर्गत तुम पता चुनते हो (सबडोमेन, 3 से 32 अक्षर)। इसे 30 दिनों में एक बार बदला जा सकता है, पुराना नाम 90 दिनों तक दूसरों के लिए बंद रहता है।
• वहीं "सर्वर से जुड़ें" के लिए Discord आमंत्रण लिंक और सर्च इंजन में दिखने दें भी हैं।
• हर पेज के फुटर में कानूनी से तुम्हारे कानूनी टेक्स्ट और सामग्री की रिपोर्ट करने का लिंक होता है।

बिना कुकी के आँकड़े#

आँकड़े के अंतर्गत तुम विज़िटर, व्यूज़, "Discord में ऑर्डर करें" और "सर्वर से जुड़ें" पर क्लिक, क्लिक दर, टॉप पेज, टॉप प्रोडक्ट, स्रोत, देश और डिवाइस देखते हो। गिनती बिना कुकी और विज़िटर के डिवाइस तक पहुँचे बिना होती है। AlphaCloud केवल दैनिक योग सहेजता है, कोई IP पता नहीं, 13 महीने तक। इसलिए Google Analytics के बिना तुम्हारी वेबसाइट कुकी बैनर नहीं दिखाती।

Google Analytics#

वैकल्पिक रूप से तुम सेटिंग में Google Analytics ID डालते हो, उदाहरण के लिए G-AB12CD34EF। तब तुम्हारी वेबसाइट पर अपने आप एक कुकी बैनर दिखता है, वहाँ अस्वीकार करना उतना ही आसान है जितना स्वीकार करना, और Google सहमति के बाद ही लोड होता है। इस माप के लिए तुम ज़िम्मेदार हो। Google Analytics में डेटा प्रोसेसिंग की शर्तें स्वीकार करो।

अनुमतियाँ#

पैनल में#

Team & Rechte के अंतर्गत तुम देख सकते हो कि कौन क्या कर सकता है। अनुमतियाँ हर व्यक्ति के लिए पैनल अनुमतियों में दी जाती हैं, Service: Bestellungen bearbeiten और Service: Shop verwalten के रूप में।

• सर्वर एडमिन (ओनर, एडमिनिस्ट्रेटर या "सर्वर प्रबंधित करें") के पास हमेशा दोनों अनुमतियाँ होती हैं। केवल वही ट्रायल शुरू कर सकते हैं और मॉड्यूल खरीद सकते हैं।
• केवल "ऑर्डर संभालना" होने पर बाकी पेज तुम्हें केवल देखें मोड में दिखते हैं।
• दोनों में से कोई भी अनुमति न होने पर यह सेक्शन तुम्हारे लिए बंद रहता है।

Discord में#

Team & Rechte के अंतर्गत संपादक रोल तय करते हैं कि ऑर्डर कार्ड पर टीम के बटन कौन दबा सकता है और /order next तथा /restock कौन इस्तेमाल कर सकता है। "सर्वर प्रबंधित करें" वाले मेंबर यह हमेशा कर सकते हैं। जब कोई ग्राहक भुगतान की सूचना देता है, तो संपादक रोल को पिंग किया जाता है और उन्हें ऑर्डर के प्राइवेट थ्रेड में जोड़ा जाता है।

• /discount और /product update के लिए हमेशा "सर्वर प्रबंधित करें" अनुमति चाहिए।
• /reseller सभी मेंबर को दिखता है, लेकिन इसे केवल रीसेलर कोटा वाले मेंबर इस्तेमाल कर सकते हैं।
• /license को हर मेंबर अपनी खुद की कुंजियों के लिए इस्तेमाल करता है।

जब एक्सेस खत्म हो जाए#

ट्रायल, रद्द किया गया सब्सक्रिप्शन या Prepaid अवधि खत्म होने पर शॉप नए ऑर्डर के लिए बंद हो जाती है:

• Bestellen बटन जवाब देता है कि शॉप अभी बंद है। स्टेटस संदेश भी यही दिखाता है।
• खुले ऑर्डर तुम आगे भी पूरे कर सकते हो। ऑर्डर कार्ड के बटन काम करते रहते हैं, ताकि तुम्हारे ग्राहक अटके न रहें।
• मॉड्यूल के कमांड (/discount, /order, /restock, /license, /product, /reseller) केवल तब तक उपलब्ध हैं जब तक शॉप खुली है।
• लाइसेंस जाँच API जवाब देती रहती है, ताकि खरीदार वही इस्तेमाल कर सकें जो उन्होंने खरीदा है।
• तुम्हारी वेबसाइट 7 दिन तक यह सूचना दिखाती है कि शॉप अभी ऑर्डर नहीं ले रही, ऑर्डर बटन के बिना। उसके बाद वह ऑफ़लाइन हो जाती है।
• प्रोडक्ट, सेटिंग, ऑर्डर और रिव्यू सुरक्षित रहते हैं।

सब्सक्रिप्शन या Prepaid फिर से खरीदते ही शॉप तुरंत दोबारा ऑर्डर लेने लगती है। दूसरा ट्रायल नहीं मिलता।

सीमाएँ#

सीमाएँ सभी स्तरों में एक समान हैं।

कमांड#

ज़रूरी अनुमतियाँ#

मैसेज भेजना, लिंक एम्बेड करना, फ़ाइलें अटैच करना (रसीदों और ऑर्डर पुष्टि के लिए), मैसेज इतिहास पढ़ना, मैसेज प्रबंधित करना (ऑर्डर कार्ड को पिन करने के लिए)। टिकट कैटेगरी के बिना ऑर्डर के लिए प्राइस लिस्ट के चैनल में अतिरिक्त रूप से: प्राइवेट थ्रेड बनाना और थ्रेड में मैसेज भेजना। टिकट में ऑर्डर के लिए टिकट मॉड्यूल की अनुमतियाँ लागू होती हैं।

डिलीवरी पर रोल, Restock रोल और Tebex खरीदारी के बाद रोल के लिए: रोल प्रबंधित करना, और रोल बॉट के सबसे ऊँचे रोल से नीचे होने चाहिए। Restock पिंग के चैनल में: "@everyone, @here और सभी रोल का उल्लेख करें"।

संबंधित#