Naar hoofdinhoud
FAQ

Veelgestelde vragen

Antwoorden op de meest gestelde vragen over AlphaCloud

Supportserver

Klik op de knop Bot uitnodigen bovenaan de website, kies je server en bevestig de machtigingen. AlphaCloud is direct klaar voor gebruik en je kunt alle modules rechtstreeks instellen via het webpanel, zonder één command te typen.

Ja. AlphaCloud is in de basisversie volledig gratis, zonder verborgen limieten op de belangrijkste functies. Ticketsysteem, moderatie, logging, verificatie, giveaways, welkomstberichten en nog veel meer modules zijn gratis. Premium verruimt bestaande limieten en ontgrendelt extra functies zoals eigen botbranding.

Het webpanel is een dashboard in de browser waarin je alle botinstellingen grafisch kunt instellen. Inloggen gaat via Discord, je hebt alleen de machtiging 'Server beheren' nodig. Geen commands nodig, alles met één klik.

AlphaCloud biedt meer dan 30 modules: ticketsysteem, moderatie, logging, verificatie, automatische rol, reactierollen, suggesties, partnerbeheer, teamlijst, teamupdates, afwezigheidssysteem, activiteitscontrole, supportregistraties, SortSupport, AFK kamer, serverstatistieken, giveaways, changelog, command maker, embed maker, vouchersysteem, minigames en economie, serverback-ups, game integratie (FiveM/RCON), AI supportchat, factiebeheer, opnameplicht en meer.

Ja. AlphaCloud heeft een speciale game integratie voor FiveM roleplay servers. Je kunt je gameserver koppelen aan Discord en krijgt RCON besturing, live status, spelerslijsten en supportmeldingen direct in de bot. Er is ook een factiebeheermodule om facties te maken en te beheren met waarschuwingen, Discord links en overzichten, ideaal voor RP servers.

Open het webpanel, ga naar 'Tickets' en stel categorieën, verantwoordelijke rollen, logkanaal, automatisch sluiten en het optionele beoordelingssysteem in. Je kunt ook /setup gebruiken om een ticketpaneelknop in een kanaal te maken. Teamleden kunnen tickets claimen en sluiten, en transcripts worden automatisch opgeslagen.

Ja, met de command maker maak je eigen slash commands met een visuele flowbouwer. Je bepaalt acties zoals antwoorden sturen, rollen toekennen of verwijderen, berichten naar kanalen sturen en voorwaarden instellen (bijv. 'Heeft rol X'). Premium staat meer commands toe.

Premium verruimt de limieten van bestaande gratis modules (bijv. meer statistiekkanalen, meer eigen commands) en ontgrendelt extra functies, waaronder eigen botbranding. Je kunt Premium direct in het webpanel kopen, als abonnement van 1, 3, 6 of 12 maanden of als eenmalige lifetime licentie. Het blijft ook beschikbaar via partnerschappen met AlphaCloud of door giveaways te winnen op onze Discord server.

De bot, het webpanel en de website zijn beschikbaar in 21 talen: Duits, Engels, Frans, Spaans, Nederlands, Portugees, Italiaans, Pools, Tsjechisch, Zweeds, Turks, Russisch, Oekraïens, Arabisch, Hindi, Bengaals, Indonesisch, Vietnamees, Chinees, Japans en Koreaans. De belangrijkste doelgroep is het Duitstalige gebied (DACH), maar de bot werkt probleemloos op internationale servers.

De AI supportchat is al beschikbaar in het gratis abonnement. Je stelt een kanaal en een eigen prompt in, waarna de AI automatisch reageert op vragen en problemen van gebruikers in dat kanaal. Gratis servers kunnen tot 10 kanalen koppelen als context, Premium servers tot 30. Ideaal als eerste aanspreekpunt vóór een echt supportticket.

Als AlphaCloud van een server wordt verwijderd, worden alle servergerelateerde gegevens meestal binnen 30 dagen automatisch verwijderd. Alleen gegevens die nodig zijn voor de werking worden opgeslagen: Discord ID's, configuraties, moderatielogs. We verkopen geen gegevens aan derden. Zie ons privacybeleid voor details.

Je bereikt support direct op onze Discord server. Je kunt ook ideeën en suggesties indienen op ideas.alphacloud.bot, geaccepteerde ideeën worden beloond met 3 dagen Premium.

Ja. Je kunt Premium direct in het webpanel kopen, als abonnement van 1, 3, 6 of 12 maanden of als eenmalige lifetime licentie. Je kunt Premium ook krijgen via een officieel AlphaCloud partnerschap of door giveaways te winnen op onze Discord server.

Voor ongeveer 95%, ja. Dat betekent niet minder kwaliteit, maar snellere ontwikkeling en meer focus op een stabiel, nuttig product.

De moderatiemodule geeft je commands zoals /moderation warn, mute, kick, ban en clear, je kunt eigen moderatorrollen instellen en optioneel automatisch een Muted rol laten aanmaken. Elke waarschuwing wordt gelogd en de gebruiker krijgt een DM. De verificatiemodule verifieert nieuwe leden met een knop en kent automatisch een rol toe, optioneel met een kleine rekencaptcha, een externe verificatielink of een server blacklist controle via Discord login.

Gebruik /gcreate om een giveaway te starten met een duur, aantal winnaars, prijs en optionele deelnamevoorwaarden zoals een specifieke rol. Deelnemers doen mee via een knop, winnaars worden automatisch getrokken en via DM ingelicht, en met /greroll loot je opnieuw. Premium vouchercodes kun je direct inwisselen op panel.alphacloud.bot/code of op de Setup pagina van je server in het webpanel, zonder command.

Een back-up slaat rollen, kanalen inclusief machtigingen, emoji's en de belangrijkste serverinstellingen op, maar geen berichten of de ledenlijst. In het gratis abonnement kun je elke 7 dagen een back-up maken, met Premium elke 12 uur met tot 5 opgeslagen back-ups. Bij herstellen worden eerst alle huidige kanalen en rollen verwijderd en daarna wordt de server uit de back-up opgebouwd; daarvoor moet de rol van de bot boven alle andere rollen staan.

De hoofddatabase draait op eigen servers van AlphaCloud binnen de EU. We verkopen geen gegevens aan derden en verwerken alleen wat nodig is voor de modules die je gebruikt. Details over de rechtsgrond en bewaartermijnen staan in het privacybeleid.