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FAQ

Domande frequenti

Risposte alle domande più comuni su AlphaCloud

Server di supporto

Clicca sul pulsante Invita il bot in alto sul sito, seleziona il tuo server e conferma i permessi. AlphaCloud è subito pronto all'uso e puoi configurare tutti i moduli direttamente dal pannello web senza digitare un solo comando.

Sì. AlphaCloud è completamente gratuito nella versione base, senza limiti nascosti sulle funzionalità più importanti. Sistema di ticket, moderazione, log, verifica, giveaway, messaggi di benvenuto e molti altri moduli sono gratuiti. Premium amplia i limiti esistenti e sblocca funzionalità aggiuntive come il branding personalizzato del bot.

Il pannello web è una dashboard nel browser in cui puoi configurare graficamente tutte le impostazioni del bot. L'accesso avviene tramite Discord, ti serve solo il permesso 'Gestisci server'. Nessun comando necessario, tutto si fa con un clic.

AlphaCloud offre oltre 30 moduli: sistema di ticket, moderazione, log, verifica, ruolo automatico, ruoli a reazione, suggerimenti, gestione partner, lista del team, aggiornamenti del team, sistema assenze, controllo attività, voci di supporto, SortSupport, stanza AFK, statistiche server, giveaway, changelog, Command Creator, Embed Creator, sistema di voucher, minigiochi ed economia, backup del server, integrazione giochi (FiveM/RCON), chat di supporto IA, gestione fazioni, obbligo di registrazione e altro ancora.

Sì. AlphaCloud ha un'integrazione giochi dedicata per i server roleplay FiveM. Puoi collegare il tuo server di gioco a Discord e ottenere controllo RCON, stato in tempo reale, elenchi dei giocatori e avvisi di supporto direttamente nel bot. C'è anche un modulo di gestione fazioni per creare e gestire fazioni con avvertimenti, link Discord e panoramiche, ideale per i server RP.

Apri il pannello web, vai su 'Ticket' e configura categorie, ruoli responsabili, canale log, chiusura automatica e il sistema di valutazione facoltativo. In alternativa, usa /setup per creare in un canale un pannello ticket con pulsante. I membri del team possono prendere in carico e chiudere i ticket, e le trascrizioni vengono salvate automaticamente.

Sì, con il Command Creator puoi creare comandi slash personalizzati usando un editor visuale a flussi. Definisci azioni come inviare risposte, assegnare o rimuovere ruoli, inviare messaggi nei canali e impostare condizioni (es. 'Ha il ruolo X'). Premium consente più comandi.

Premium amplia i limiti dei moduli gratuiti esistenti (es. più canali statistiche, più comandi personalizzati) e sblocca funzionalità aggiuntive, incluso il branding personalizzato del bot. Puoi acquistare Premium direttamente nel pannello web, come abbonamento con durata di 1, 3, 6 o 12 mesi oppure come licenza a vita con pagamento unico. Resta inoltre disponibile tramite partnership con AlphaCloud o vincendo i giveaway sul nostro server Discord.

Il bot, il pannello web e il sito sono disponibili in 21 lingue: tedesco, inglese, francese, spagnolo, olandese, portoghese, italiano, polacco, ceco, svedese, turco, russo, ucraino, arabo, hindi, bengalese, indonesiano, vietnamita, cinese, giapponese e coreano. Il pubblico principale è l'area di lingua tedesca (DACH), ma il bot funziona senza problemi anche su server internazionali.

La chat di supporto IA è disponibile già nel piano gratuito. Imposti un canale e configuri un prompt personalizzato, poi l'IA risponde automaticamente alle domande e ai problemi degli utenti in quel canale. I server gratuiti possono collegare fino a 10 canali come contesto, i server Premium fino a 30. Ideale come primo punto di contatto prima di un vero ticket di supporto.

Quando AlphaCloud viene rimosso da un server, tutti i dati relativi al server vengono di norma eliminati automaticamente entro 30 giorni. Vengono conservati solo i dati necessari al funzionamento: ID Discord, configurazioni, log di moderazione. Non vendiamo dati a terzi. Per i dettagli consulta la nostra informativa sulla privacy.

Puoi contattare il supporto direttamente sul nostro server Discord. Puoi anche inviare idee e suggerimenti su ideas.alphacloud.bot: le idee accettate vengono premiate con 3 giorni di Premium.

Sì. Puoi acquistare Premium direttamente nel pannello web, come abbonamento con durata di 1, 3, 6 o 12 mesi oppure come licenza a vita con pagamento unico. Puoi ottenere Premium anche tramite una partnership ufficiale con AlphaCloud o vincendo i giveaway sul nostro server Discord.

Per circa il 95%, sì. Questo non significa meno qualità, ma uno sviluppo più rapido e più attenzione a un prodotto stabile e utile.

Il modulo di moderazione ti offre comandi come /moderation warn, mute, kick, ban e clear, puoi impostare ruoli moderatore dedicati e, facoltativamente, creare automaticamente un ruolo Muted. Ogni avvertimento viene registrato e l'utente viene avvisato via DM. Il modulo di verifica verifica i nuovi membri con un pulsante e assegna automaticamente un ruolo, facoltativamente con un piccolo captcha matematico, un link di verifica esterno o un controllo della blacklist dei server tramite login Discord.

Usa /gcreate per avviare un giveaway con durata, numero di vincitori, premio e requisiti di partecipazione facoltativi, come un ruolo specifico. I partecipanti si iscrivono tramite un pulsante, i vincitori vengono estratti automaticamente e avvisati via DM, e con /greroll puoi estrarre nuovi vincitori. I codici voucher Premium possono essere riscattati direttamente su panel.alphacloud.bot/code o nella pagina Setup del tuo server nel pannello web, senza bisogno di comandi.

Un backup salva ruoli, canali con i relativi permessi, emoji e le impostazioni più importanti del server, ma non i messaggi né l'elenco dei membri. Nel piano gratuito è possibile creare un backup ogni 7 giorni, con Premium ogni 12 ore con fino a 5 backup salvati. Un ripristino elimina prima tutti i canali e i ruoli attuali e poi ricostruisce il server dal backup; perché funzioni, il ruolo del bot deve trovarsi sopra tutti gli altri ruoli.

Il database principale gira sui server di AlphaCloud all'interno dell'UE. Non vendiamo dati a terzi e trattiamo solo ciò che è necessario per far funzionare i moduli che usi. I dettagli sulla base giuridica e sui periodi di conservazione sono nell'informativa sulla privacy.