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FAQ

Questions fréquentes

Réponses aux questions les plus courantes sur AlphaCloud

Serveur de support

Clique sur le bouton Inviter le bot en haut du site, choisis ton serveur et confirme les permissions. AlphaCloud est immédiatement prêt à l'emploi, et tu peux configurer tous les modules directement via le panel web sans taper une seule commande.

Oui. AlphaCloud est entièrement gratuit dans sa version de base, sans limites cachées sur les fonctionnalités les plus importantes. Système de tickets, modération, journalisation, vérification, giveaways, messages de bienvenue et bien d'autres modules sont gratuits. Premium étend les limites existantes et débloque des fonctionnalités supplémentaires comme la personnalisation du bot.

Le panel web est un tableau de bord dans le navigateur où tu peux configurer graphiquement tous les paramètres du bot. La connexion se fait via Discord, il te faut seulement la permission 'Gérer le serveur'. Aucune commande nécessaire, tout se fait en un clic.

AlphaCloud propose plus de 30 modules : système de tickets, modération, journalisation, vérification, rôle automatique, rôles par réaction, suggestions, gestion des partenaires, liste de l'équipe, mises à jour de l'équipe, système d'absences, contrôle d'activité, entrées de support, SortSupport, salon AFK, statistiques du serveur, giveaways, changelog, créateur de commandes, créateur d'embeds, système de bons, mini-jeux et économie, sauvegardes de serveur, intégration de jeux (FiveM/RCON), chat de support IA, gestion des factions, obligation d'enregistrement, et plus encore.

Oui. AlphaCloud dispose d'une intégration de jeu dédiée aux serveurs roleplay FiveM. Tu peux connecter ton serveur de jeu à Discord et obtenir le contrôle RCON, le statut en direct, la liste des joueurs et des alertes de support directement dans le bot. Il existe aussi un module de gestion des factions pour créer et gérer des factions avec avertissements, liens Discord et aperçus, idéal pour les serveurs RP.

Ouvre le panel web, va dans 'Tickets' et configure les catégories, les rôles responsables, le salon de logs, la fermeture automatique et le système d'évaluation optionnel. Tu peux aussi utiliser /setup pour créer un bouton de panneau de tickets dans un salon. Les membres de l'équipe peuvent prendre en charge et fermer les tickets, et les transcriptions sont enregistrées automatiquement.

Oui, avec le créateur de commandes tu peux créer des commandes slash personnalisées grâce à un éditeur visuel de flux. Tu définis des actions comme envoyer des réponses, attribuer ou retirer des rôles, envoyer des messages dans des salons et poser des conditions (par ex. 'Possède le rôle X'). Premium permet plus de commandes.

Premium étend les limites des modules gratuits existants (par ex. plus de salons de statistiques, plus de commandes personnalisées) et débloque des fonctionnalités supplémentaires, dont la personnalisation du bot. Tu peux acheter Premium directement dans le panel web, en abonnement de 1, 3, 6 ou 12 mois ou en licence à vie en paiement unique. Il reste aussi disponible via des partenariats avec AlphaCloud ou en gagnant des giveaways sur notre serveur Discord.

Le bot, le panel web et le site sont disponibles en 21 langues : allemand, anglais, français, espagnol, néerlandais, portugais, italien, polonais, tchèque, suédois, turc, russe, ukrainien, arabe, hindi, bengali, indonésien, vietnamien, chinois, japonais et coréen. Le public principal est la région germanophone (DACH), mais le bot fonctionne parfaitement sur des serveurs internationaux.

Le chat de support IA est déjà disponible dans l'offre gratuite. Tu configures un salon et un prompt personnalisé, puis l'IA répond automatiquement aux questions et problèmes des utilisateurs dans ce salon. Les serveurs gratuits peuvent lier jusqu'à 10 salons pour le contexte, les serveurs Premium jusqu'à 30. Idéal comme premier point de contact avant un vrai ticket de support.

Lorsque AlphaCloud est retiré d'un serveur, toutes les données liées au serveur sont généralement supprimées automatiquement sous 30 jours. Seules les données nécessaires au fonctionnement sont stockées : IDs Discord, configurations, logs de modération. Nous ne vendons aucune donnée à des tiers. Voir notre politique de confidentialité pour les détails.

Tu peux joindre le support directement sur notre serveur Discord. Tu peux aussi proposer des idées et suggestions sur ideas.alphacloud.bot, les idées acceptées sont récompensées par 3 jours de Premium.

Oui. Tu peux acheter Premium directement dans le panel web, en abonnement de 1, 3, 6 ou 12 mois ou en licence à vie en paiement unique. Tu peux aussi obtenir Premium via un partenariat officiel avec AlphaCloud ou en gagnant des giveaways sur notre serveur Discord.

Oui, à environ 95 %. Cela ne signifie pas moins de qualité, mais un développement plus rapide et plus de concentration sur un produit stable et utile.

Le module de modération te donne des commandes comme /moderation warn, mute, kick, ban et clear, tu peux définir des rôles de modérateur dédiés et créer automatiquement un rôle Muet si tu le souhaites. Chaque avertissement est journalisé et l'utilisateur est prévenu par MP. Le module de vérification vérifie les nouveaux membres avec un bouton et attribue automatiquement un rôle, avec en option un petit captcha mathématique, un lien de vérification externe ou une vérification par liste noire de serveurs via la connexion Discord.

Utilise /gcreate pour lancer un giveaway avec une durée, un nombre de gagnants, un prix et des conditions de participation optionnelles comme un rôle précis. Les participants s'inscrivent via un bouton, les gagnants sont tirés automatiquement et prévenus par MP, et /greroll permet de retirer au sort. Les codes Premium peuvent être utilisés directement sur panel.alphacloud.bot/code ou sur la page Configuration de ton serveur dans le panel web, sans commande.

Une sauvegarde enregistre les rôles, les salons avec leurs permissions, les emojis et les principaux paramètres du serveur, mais pas les messages ni la liste des membres. Avec l'offre gratuite, une sauvegarde peut être créée tous les 7 jours, avec Premium toutes les 12 heures avec jusqu'à 5 sauvegardes stockées. Une restauration supprime d'abord tous les salons et rôles actuels puis reconstruit le serveur à partir de la sauvegarde, le rôle du bot doit être placé au-dessus de tous les autres rôles pour que cela fonctionne.

La base de données principale fonctionne sur les propres serveurs d'AlphaCloud dans l'UE. Nous ne vendons aucune donnée à des tiers et ne traitons que ce qui est nécessaire au fonctionnement des modules que tu utilises. Les détails sur la base juridique et les durées de conservation figurent dans la politique de confidentialité.