AlphaCloud v1.10.5: заявки, форма жалоб и повышение цены только с вашего согласия

v1.10.5 приносит две новые страницы, изменение в том, как мы обрабатываем повышение цен, и новые опции для четырёх модулей. Кроме того, всё теперь читается правильно: панель, сайт, тексты бота и документация переведены на все 21 язык.

Подайте заявку в команду AlphaCloud

Раньше заявки подавались через тикеты. Теперь для этого есть отдельное место: alphacloud.bot/apply. Можно подать заявку на роль помощника, саппорта, менеджера по партнёрам или дизайнера, пройдя короткий тест на знания и потренировавшись в разговорах с пользователями.

Здесь важны два момента. В тренировочных разговорах пользователя играет ИИ, но он никого не оценивает: каждое решение принимает человек. А соглашение о конфиденциальности заполняется прямо в документе с предпросмотром в PDF, и подписанная копия приходит вам в личные сообщения и на почту. Заявители младше 18 лет подписывают вместе с родителями, которые подтверждают это по ссылке в своей почте.

Форма жалобы на незаконный контент

По адресу alphacloud.bot/report-content любой может сообщить о незаконном контенте и злоупотреблениях на сервере, в магазине или на одной из наших страниц, даже без входа в аккаунт. Если вы оставите адрес почты, вы получите подтверждение получения и мотивированное решение. Каждое обращение просматривает человек.

Если автоматическая проверка отклоняет баг-репорт, идею или дизайн для маркетплейса, сообщение теперь прямо об этом говорит и предлагает проверку человеком.

Повышение цены только с вашего согласия

Об этом изменении мы хотим знать каждому подписчику. Повышение цены для действующей подписки Premium теперь применяется только если вы с ним согласны. В письме с объявлением есть ссылка «Согласен» для каждого сервера, а на странице Premium вы можете согласиться или отказаться, но не позднее чем за три дня до продления. Без вашего согласия подписка просто закончится по окончании срока, и больше ничего не будет списано. Снижение цены применяется автоматически.

Отказ от договора и отмена стали понятнее. Страница отказа начинается с кнопки «Отказаться от договора», а страница отмены спрашивает только то, что нужно, включая дату, когда договор должен закончиться. Покупки через Stripe теперь доступны только в ЕС, Швейцарии, Лихтенштейне, Норвегии, США, Австралии и Новой Зеландии по налоговым причинам. Страну вы выбираете до оплаты.

Новые опции в модулях

• Tickets: {answers.1} ... {answers.5} выводят каждый ответ формы отдельным пунктом в первом сообщении. Принятие тикета может скрыть его от других ролей поддержки, а первое сообщение может показывать, как быстро ваша команда обычно отвечает, через {responseTime}
• Absences: новая панель с кнопками «новое отсутствие», «список» и «отменить» в выбранном вами канале, которую можно оформить в Message Builder
• AFK Room: новый триггер «только неактивность в чате» переносит участников, которые перестали писать, независимо от того, заглушены они или нет
• Server Stats: новый счётчик сообщений в канале, например чтобы показывать количество отзывов прямо в названии канала

Исправления, о которых стоит знать

• Moderation: /ban, /kick, /mute, /warn и жалобы сравнивают роли в реальном порядке Discord, поэтому роли на одинаковой позиции больше не считаются равными. Панель снова принимает такие роли, что часто случается после восстановления из бэкапа
• Moderation: /ban всегда записывает в лог, даже если подтверждение уже закрыто, а /moderation roleall снова работает на больших серверах
• Custom Commands: обязательная опция после необязательной больше не останавливает обновление всех слэш-команд сервера
• Anti-Nuke: когда на сервере достигнут лимит Discord в 250 ролей или 500 каналов, восстановление прекращает попытки для оставшихся элементов этого типа
• Panel: когда сохранение отклоняется, теперь видна настоящая причина. Серверы с бесплатным Premium снова могут купить Lifetime

Мы также удалили пустую страницу роадмапа. Запланированные и работающие идеи находятся на доске идей, а старые ссылки ведут туда.