Как достучаться до участников личными сообщениями и не потерять их

Тебе нужно объявить что-то важное. Ты публикуешь это в канале объявлений. Видят это те, кто случайно заглянет в ближайшие дни, то есть малая часть участников.

Личное сообщение, напротив, доходит до всех. В этом и сила, и опасность, потому что одно лишнее личное сообщение самый быстрый способ потерять человека, которому ты минуту назад нравился.

Почему без согласия не работает

Модуль Newsletter отправляет сообщения только тем участникам, которые явно это разрешили. Они делают это через панель на твоём сервере, сами, одним кликом.

Это не осторожность с нашей стороны, а единственная конструкция, которая работает. Discord банит ботов, которые рассылают незапрошенные личные сообщения, причём не на одном сервере, а везде. Массовая рассылка всем участникам была бы риском не для твоего сервера, а для бота целиком.

К этому добавляется очевидное: личное сообщение от сервера, которому ты никогда не разрешал тебе писать, с точки зрения получателя спам, каким бы хорошим ни было содержание.

В каждом сообщении есть кнопка отписки

Под каждым отправленным сообщением есть кнопка, чтобы отписаться. Без вопросов, без формы, один клик.

При настройке кажется, что ставишь препятствия самому себе. Это не так. Именно эта кнопка причина того, что оставшиеся действительно читают. Без неё единственным выходом было бы покинуть сервер или заблокировать бота, а и то, и другое обходится тебе гораздо дороже.

Пауза между двумя рассылками

На бесплатном тарифе между двумя рассылками проходит 24 часа. Premium снимает это ограничение и дополнительно открывает полную историю рассылок.

Ограничение задумано как защита, прежде всего от собственного порыва. Самая частая ошибка рассылки не плохой текст, а слишком частая отправка.

Когда личное сообщение уместно

Рабочая проверка: расстроится ли участник, который три дня не заходил, что пропустил это?

Да, значит личное сообщение: Событие сервера в эти выходные. Изменение правил, которое касается всех. Переезд на новый сервер. Техработы, которые влияют на доступ.

Нет, значит канал: Новый канал для фото котиков. Обновление твоего бота. Чей-то день рождения. Всё, что повторяется.

Прямая версия этого правила: если сомневаешься насчёт сообщения, ответ канал.

Что решить сначала

Подписка должна быть на виду. Панель, через которую участники дают согласие, должна быть там, куда новички действительно смотрят, то есть рядом с правилами или в зоне приветствия. Если она спрятана в канале далеко внизу списка, почти никто не соглашается, и модуль ничего не делает.

Скажи, зачем это. "Разреши нам отправлять тебе сообщения" плохой текст. "Получай личные сообщения о событиях сервера и важных объявлениях, примерно раз в месяц" хороший текст, потому что он задаёт ожидание, которое потом можно выполнить.

Первая рассылка задаёт планку. Кто подписался и первым получил что-то пустяковое, снова отписывается. Первое сообщение должно быть лучшим из того, что у тебя есть.

Все настройки есть в документации Newsletter.