Mengatur Pesan Sambutan Discord: Apa yang Benar-Benar Dibutuhkan Anggota Baru

Enam puluh detik pertama menentukan apakah seseorang akan bertahan. Dalam waktu itu, anggota baru melihat server-mu untuk pertama kalinya, dan entah dia paham apa yang harus dilakukan di sini, atau dia pergi.

Pesan sambutan adalah satu-satunya alat yang kamu punya di momen itu. Sebagian besar server menyia-nyiakannya.

Kenapa pesan yang biasa tidak menghasilkan apa-apa

Beginilah tampilannya hampir di mana-mana:

🎉 Selamat datang @Pendatang di server kami! Kamu adalah anggota ke-1.247. Selamat bersenang-senang!

Itu ramah dan sama sekali tidak berguna. Setelahnya, orang itu tahu persis sebanyak sebelumnya: tidak tahu harus ke mana, tidak tahu apa yang terjadi di sini, tidak tahu apa yang diharapkan darinya.

Tiga hal yang perlu ada di dalamnya

1. Satu tindakan pertama yang konkret

Bukan "lihat-lihat dulu", melainkan tepat satu hal yang harus dilakukan sekarang juga.

Ambil peranmu di #roles, setelah itu kamu akan melihat saluran yang menarik bagimu.

Satu tindakan, satu saluran. Bukan tiga saran, karena kalau begitu tidak ada satu pun yang dijalankan.

2. Jalan untuk mendapat bantuan

Ke mana harus bertanya kalau ada yang tidak jelas? Petunjuk ke saluran support atau sistem tiket perlu ada di setiap pesan sambutan. Itu hanya butuh satu baris dan menghemat pesan-pesan seperti "di mana aku bisa bertanya" di kemudian hari.

3. Ping supaya mereka melihatnya

Kalau pesan sambutanmu ada di saluran yang tidak pernah dibuka anggota baru, pesan itu tidak ada nilainya. Mention membuat salurannya menonjol di sidebar.

Itulah satu-satunya ping yang tidak masalah, karena hanya terjadi tepat sekali per orang.

Apa yang tidak perlu ada di dalamnya

Aturan lengkap. Tidak ada yang membaca dua belas poin di pesan sambutan. Tautkan saluran aturan, selesai.

Daftar semua saluran. Kalau server-mu begitu membingungkan sampai butuh legenda, yang bermasalah adalah struktur salurannya, bukan pesan sambutannya.

Iklan untuk partnermu. Kesan pertama adalah momen yang salah untuk itu.

Di mana pesannya sebaiknya berada

Ada dua pilihan yang biasa, dan keduanya punya tempatnya masing-masing:

Pilihan	Kelebihan	Kekurangan
Saluran sambutan khusus	Terlihat, terasa hidup, orang lain melihat pertumbuhannya	Menjadi tembok spam kalau banyak yang bergabung
Pesan langsung	Tidak terganggu, lebih personal	Banyak orang memblokir DM dari server yang asing

Jawaban pragmatisnya: saluran, karena DM tidak pernah sampai ke sebagian besar orang dan kamu tidak pernah tahu ke siapa saja.

Kalau server-mu punya banyak anggota yang bergabung, tempatkan saluran sambutan sedemikian rupa sehingga tidak berada di tengah saluran-saluran yang aktif.

Gambar lebih baik daripada embed

Perbedaan antara sebaris teks dan gambar yang dibuat otomatis dengan avatar, nama, dan jumlah anggota lebih besar daripada kedengarannya. Server terlihat terawat, dan itulah persis pesan yang ingin kamu sampaikan di momen pertama.

Di AlphaCloud, itu adalah modul Pesan anggota: aktifkan kartunya dan pilih dua warna untuk gradiennya.

Jangan lupa pesan keluar

Hampir semua orang mengatur pesan sambutan lalu membiarkan sisanya. Padahal dua event lain setidaknya sama bergunanya:

Saat seseorang keluar. Bukan untuk publik, melainkan di saluran internal. Kalau dua puluh orang keluar dalam satu hari, kamu ingin menyadarinya saat itu terjadi, bukan tiga minggu kemudian dari jumlah anggota.

Saat seseorang memberi boost. Boost memakan uang sungguhan. Reaksi yang terlihat adalah hal paling minimal yang bisa kamu lakukan, dan dalam praktiknya itu mendorong boost berikutnya.

Satu catatan yang sering mengejutkan orang: secara default, seorang anggota hanya mendapat satu pesan boost, meskipun dia memberi boost beberapa kali. Kalau kamu ingin merayakan setiap boost satu per satu, kamu harus mengaktifkan notifikasi sistem untuk boost di bagian Ikhtisar pada pengaturan server-mu.

Contoh yang berhasil

Selamat datang di Server Contoh, @Pendatang Senang kamu ada di sini. Kamu adalah anggota ke-1.247 kami.

Langkah pertamamu: pilih minatmu di #roles dan saluran yang sesuai akan terlihat.

Ada pertanyaan? Tulis saja di #support, selalu ada seseorang yang siap membantu.

Empat baris. Satu tindakan, satu jalan untuk mendapat bantuan, satu ping. Tidak perlu lebih dari itu.

Lalu setelahnya

Pesan sambutan yang baik membawa seseorang sampai ke klik pertama. Apa yang terjadi setelahnya menentukan apakah dia bertahan: apakah salurannya hidup, apakah ada yang menjawab pertanyaan pertamanya, apakah dia punya alasan untuk kembali seminggu kemudian.

Itu pekerjaan komunitas dan tidak bisa diatur lewat pengaturan. Tapi klik pertama bisa diatur, dan tanpanya, sisanya tidak akan pernah terjadi sama sekali.