Llegar a los miembros por mensaje directo sin perderlos

Tienes algo importante que anunciar. Lo publicas en el canal de anuncios. Lo ven quienes casualmente se asoman en los próximos días, que son una fracción de tus miembros.

Un mensaje directo, en cambio, llega a todos. Esa es su fuerza y también su peligro, porque un MD de más es la forma más rápida de perder a alguien a quien un minuto antes le caías bien.

Por qué no funciona sin consentimiento

El módulo Newsletter solo envía a los miembros que lo han permitido expresamente. Lo hacen a través de un panel en tu servidor, de forma activa, con un clic.

No es prudencia por nuestra parte, es el único diseño que funciona. Discord banea a los bots que envían mensajes directos no solicitados, y no en un servidor sino en todas partes. Un envío masivo a todos los miembros no sería un riesgo para tu servidor, sino para el bot entero.

A eso se suma lo evidente: un MD de un servidor al que nunca diste permiso para escribirte es spam desde el punto de vista de quien lo recibe, por bueno que sea el contenido.

Cada mensaje lleva un botón para darse de baja

Debajo de cada MD enviado hay un botón para darse de baja. Sin preguntas, sin formulario, un clic.

Al configurarlo parece que te pones obstáculos a ti mismo. No es así. Ese botón es la razón de que quienes se quedan lo lean de verdad. Sin él, la única salida disponible sería abandonar el servidor o bloquear al bot, y ambas te cuestan bastante más.

La espera entre dos envíos

En el plan gratuito hay 24 horas entre dos envíos. Premium quita ese límite y además desbloquea el historial completo de envíos.

El límite está pensado como protección, sobre todo protección frente a tu propio impulso. El error más común de una newsletter no es un mal texto, es enviar con demasiada frecuencia.

Cuándo es apropiado un MD

Una prueba que funciona: ¿le molestaría a un miembro que lleva tres días sin conectarse habérselo perdido?

Sí, entonces MD: El evento del servidor de este fin de semana. Un cambio de normas que afecta a todos. Una mudanza a un servidor nuevo. Un mantenimiento que afecta al acceso.

No, entonces canal: El nuevo canal de fotos de gatos. La actualización de tu bot. El cumpleaños de alguien. Cualquier cosa recurrente.

La versión directa de esta regla: si dudas con un mensaje, la respuesta es canal.

Qué dejar claro primero

La suscripción tiene que verse. El panel con el que los miembros dan su consentimiento debe estar donde los recién llegados realmente miran, es decir, cerca de las normas o en la zona de bienvenida. Escondido en un canal al final de la lista, casi nadie da su consentimiento y el módulo no hace nada.

Di para qué es. "Permítenos enviarte mensajes" es un mal texto. "Recibe un MD sobre eventos del servidor y anuncios importantes, más o menos una vez al mes" es un buen texto, porque crea una expectativa que luego puedes cumplir.

El primer envío marca el listón. Quien se suscribe y lo primero que recibe es algo trivial vuelve a darse de baja. El primer mensaje debería ser el mejor que tengas.

Todos los ajustes están en la documentación de Newsletter.