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通过私信触达成员,而不失去他们

频道里的公告只能触达碰巧去看的人。私信则能触达每一个人。为什么新闻通讯模块坚持要求同意,以及如何把握好语气。

发布于 作者 AlphaCloud3 分钟阅读

你有重要的事情要宣布。你把它发在公告频道里。看到它的是那些在接下来几天碰巧去看的人,只占你成员的一小部分。

相比之下,私信会送达每一个人。这既是优势也是危险,因为多发一条私信,就是失去一个一分钟前还喜欢你的人的最快方式。

为什么没有同意就行不通

新闻通讯模块只会发送给明确允许的成员。他们通过你服务器上的一个面板,主动点击来表示同意。

这不是我们过于谨慎,而是唯一行得通的设计。Discord 会封禁发送未经请求私信的机器人,而且不是在一个服务器上,而是在所有地方。因此,向所有成员群发不只是给你的服务器带来风险,而是会给整个机器人带来风险。

此外还有一个显而易见的点:从收件人的角度看,一个你从未允许给你写信的服务器发来的私信就是垃圾信息,无论内容有多好。

每条消息都带有退订按钮

每条发出的私信下方都有一个退订按钮。不提问题,不填表单,一键完成。

在设置时,这感觉像是给自己设置障碍。其实不是。正是这个按钮,让留下来的人真正去阅读。没有它,唯一的退出途径就是离开服务器或屏蔽机器人,而这两种方式让你付出的代价都大得多。

两次发送之间的等待时间

免费版两次发送之间需要间隔 24 小时。Premium 会取消这一限制,并额外解锁完整的发送记录。

这个限制是一种保护,首先是保护你不受自己冲动的影响。新闻通讯最常见的错误不是文案糟糕,而是发得太频繁。

什么时候适合发私信

一个可行的测试:一个三天没上线的成员,会因为错过它而恼火吗?

会,那就发私信: 本周末的服务器活动。影响所有人的规则变更。搬到新服务器。影响访问的维护。

不会,那就发频道: 用来发猫咪图片的新频道。你机器人的更新。某人的生日。任何定期发生的事情。

这条规则直白的版本是:如果你对一条消息拿不准,答案就是发频道。

先确定什么

订阅入口必须显眼。 成员用来表示同意的面板,应该放在新人真正能看到的地方,比如规则附近或欢迎区。如果它被埋在列表下方很远的某个频道里,几乎没人会同意,这个模块也就毫无作用。

说清楚它是做什么的。 “允许我们给你发送消息”是糟糕的文案。“通过私信接收服务器活动和重要公告,大约每月一次”是好文案,因为它设定了一个你之后能兑现的预期。

第一次发送定下标准。 一个订阅后首先收到无关紧要内容的人,会再次退订。第一条消息应该是你最好的那一条。

所有设置见新闻通讯文档。

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