AutoMod instellen: zes filters en de escalatie erachter

Automatische moderatie heeft een basisprobleem: ze is óf te los en vangt niets, óf te streng en straft mensen voor niets. Beide kosten je leden, alleen op een andere manier.

De uitweg is niet de herkenning fijnafstellen, maar per filter apart de reactie kiezen.

De zes filters

Elk filter werkt onafhankelijk en heeft een eigen escalatiestap.

Blacklist voor links. Blokkeert bepaalde domeinen. De klassieke verdediging tegen reclame voor andere servers en tegen bekende scamsites.

Woordfilter. Blokkeert bepaalde woorden. Eén detail dat lange tijd niet werkte en inmiddels is opgelost: woorden met leestekens ervoor of erna werden nooit herkend. Een woord tussen spoilerstrepen glipte er stilletjes doorheen, zonder dat er ergens een fout zichtbaar was.

Massale mentions. Vangt berichten die veel gebruikers of rollen tegelijk pingen.

Hoofdletterspam. Berichten die grotendeels in hoofdletters zijn geschreven.

Berichtenflood. Te veel berichten in te korte tijd van dezelfde persoon.

Scampatronen. Herkent typische scamopzetten, bijvoorbeeld de DM lokker met een crypto giveaway in de trant van "I'm giving out $400 worth of solana, message me to get it". Daarbovenop ongevraagde reclame voor servers, dus een invitelink in combinatie met een verwijzing naar een community, die ook wordt gevangen als de formulering is aangepast om het woordfilter te ontwijken.

De escalatie is de echte hefboom

Per filter kun je kiezen: verwijderen, verwijderen plus een automatische waarschuwing, time-out, kick of ban.

De fout die bijna iedereen aan het begin maakt, is overal dezelfde straf instellen. Maar juist hier kun je onschuldige en echte overtredingen van elkaar scheiden.

Een werkbare verdeling om mee te beginnen:

Filter	Reactie	Redenering
Hoofdletterspam	alleen verwijderen	Bijna altijd enthousiasme, geen opzet
Berichtenflood	verwijderen plus time-out	Actief storend, stopt na een pauze
Massale mentions	verwijderen plus waarschuwing	Zelden per ongeluk
Woordfilter	verwijderen plus waarschuwing	Hangt sterk af van je woordenlijst
Blacklist voor links	verwijderen plus waarschuwing	Kan een vergissing zijn
Scampatronen	ban	Niemand plaatst dit per ongeluk

De laatste rij is de belangrijkste. Bij het scamfilter is er geen aannemelijke reden voor een vals positief bij een echt lid, en het account erachter is meestal toch al overgenomen.

Stel uitzonderingen in voordat ze pijn doen

Rollen, kanalen en categorieën kun je uitzonderen. Drie uitzonderingen die vrijwel elke server nodig heeft:

• Je team voor de meeste filters, anders wordt een moderator die een overtreding citeert daarvoor gestraft
• Het reclamekanaal, als je er een hebt, voor de blacklist voor links
• Botkanalen voor berichtenflood, waar snelle uitvoer normaal is

De melding aan het lid is verplicht, geen versiering

Als een bericht verdwijnt en niemand zegt waarom, leest dat als een bug. Daarom toont AutoMod het betrokken lid altijd een korte uitleg in het kanaal, en optioneel dezelfde uitleg als DM.

De versie in het kanaal verdwijnt na een paar seconden weer, zodat de melding zelf geen spam wordt. De DM blijft. Beide kun je ontwerpen in de Message Builder, met de reden en de servernaam in een vergrendeld blok: een opnieuw ontworpen bericht dat niet meer zegt wat er eigenlijk is gebeurd, zou waardeloos zijn voor de ontvanger.

Het logkanaal is je controle

AutoMod heeft een eigen logkanaal, en in de eerste weken is dat belangrijker dan welke instelling ook. Het laat je zien wat er echt wordt gevangen, en pas dat vertelt je of je drempels kloppen.

De eerlijke volgorde is: los beginnen, de log lezen, dan aanscherpen. Wie andersom begint, verliest leden aan valse positieven voordat hij merkt dat de instelling te streng was.

Elke instelling in detail staat in de documentatie van AutoMod.