Cómo configurar un mensaje de bienvenida en Discord: lo que de verdad necesitan los nuevos miembros

Los primeros sesenta segundos deciden si alguien se queda. En ese tiempo, un miembro nuevo ve tu servidor por primera vez y o bien entiende qué tiene que hacer allí, o bien se va.

Un mensaje de bienvenida es la única herramienta que tienes en ese momento. La mayoría de los servidores la desperdicia.

Por qué el mensaje de siempre no consigue nada

Así es casi en todas partes:

🎉 ¡Bienvenido @Novato a nuestro servidor! Eres el miembro número 1.247. ¡Diviértete!

Es simpático y completamente inútil. Después, esa persona sabe exactamente lo mismo que antes: ni adónde ir, ni qué pasa aquí, ni qué se espera de ella.

Tres cosas que tiene que llevar

1. Una primera acción concreta

No "echa un vistazo", sino exactamente una cosa que hacer ahora mismo.

Coge tus roles en #roles y verás los canales que te interesan.

Una acción, un canal. No tres sugerencias, porque entonces no se cumple ninguna.

2. El camino a la ayuda

¿Dónde se pregunta cuando algo no está claro? Una indicación hacia el canal de soporte o el sistema de tickets debe ir en todo mensaje de bienvenida. Cuesta una línea y te ahorra después mensajes del tipo "dónde puedo preguntar".

3. Una mención para que lo vean

Si tu mensaje de bienvenida está en un canal que el miembro nuevo nunca ha abierto, no vale nada. Una mención hace que el canal destaque en la barra lateral.

Es la única mención que está bien, porque ocurre exactamente una vez por persona.

Lo que no debe llevar

Las normas completas. Nadie lee doce puntos en un mensaje de bienvenida. Enlaza el canal de normas y listo.

Una lista de todos los canales. Si tu servidor es tan confuso que necesita una leyenda, el problema es la estructura de canales, no el mensaje de bienvenida.

Publicidad de tu socio. La primera impresión es el momento equivocado para eso.

Dónde debe ir el mensaje

Hay dos opciones habituales, y las dos tienen su sitio:

Opción	Ventaja	Inconveniente
Un canal de bienvenida propio	Visible, da sensación de vida, los demás ven el crecimiento	Se convierte en un muro de spam con muchas entradas
Mensaje directo	Sin molestias, más personal	Mucha gente bloquea los MD de desconocidos del servidor

La respuesta práctica: canal, porque un MD nunca llega a una parte considerable de la gente y nunca sabrás a quién.

Si tu servidor recibe muchas entradas, coloca el canal de bienvenida de forma que no quede en medio de los canales activos.

Una imagen gana a un embed

La diferencia entre una línea de texto y una imagen generada con avatar, nombre y número de miembros es mayor de lo que parece. Parece un servidor cuidado, y eso es justo lo que quieres transmitir en el primer momento.

En AlphaCloud es el módulo Mensajes de miembros: activa la tarjeta y elige dos colores para el degradado.

No olvides el mensaje de salida

Casi todo el mundo configura los mensajes de bienvenida y deja lo demás. Sin embargo, otros dos eventos son al menos igual de útiles:

Cuando alguien se va. No en público, sino en un canal interno. Si veinte personas se van en un día, quieres darte cuenta mientras pasa, no tres semanas después por el número de miembros.

Cuando alguien mejora el servidor. Una mejora cuesta dinero de verdad. Una reacción visible es lo mínimo que puedes hacer, y en la práctica motiva otras.

Un detalle que suele sorprender: por defecto, un miembro solo recibe un mensaje de mejora, aunque mejore varias veces. Si quieres celebrar cada mejora por separado, tienes que activar la notificación del sistema para las mejoras en Vista general de los ajustes del servidor.

Un ejemplo que funciona

Bienvenido a Servidor de Ejemplo, @Novato Nos alegra tenerte aquí. Eres nuestro miembro número 1.247.

Tu primer paso: elige tus intereses en #roles y aparecerán los canales correspondientes.

¿Dudas? Escribe en #soporte, siempre hay alguien por aquí.

Cuatro líneas. Una acción, un camino a la ayuda, una mención. No hace falta más.

Y después

Un buen mensaje de bienvenida lleva a alguien hasta el primer clic. Lo que pasa después decide si se queda: si los canales tienen vida, si alguien responde a su primera pregunta, si tiene un motivo para volver una semana después.

Eso es trabajo de comunidad y no se puede configurar. Pero el primer clic sí se puede configurar, y sin él lo demás nunca llega a pasar.