Alcançar membros por mensagem direta sem perdê-los

Você tem algo importante para anunciar. Você posta no canal de anúncios. Quem vê são as pessoas que por acaso dão uma olhada nos próximos dias, ou seja, uma fração dos seus membros.

Uma mensagem direta, por outro lado, chega a todo mundo. Essa é a força e o perigo ao mesmo tempo, porque uma DM a mais é o jeito mais rápido de perder alguém que gostava de você um minuto antes.

Por que não funciona sem consentimento

O módulo Newsletter só envia para membros que permitiram isso explicitamente. Eles fazem isso por um painel no seu servidor, de forma ativa, com um clique.

Isso não é cautela da nossa parte, é o único design que funciona. O Discord bane bots que enviam mensagens diretas não solicitadas, e não em um servidor, mas em todos. Um envio em massa para todos os membros, portanto, não seria um risco para o seu servidor, seria um risco para o bot como um todo.

Além disso, o ponto óbvio: uma DM de um servidor que você nunca autorizou a escrever para você é spam do ponto de vista de quem recebe, por melhor que seja o conteúdo.

Toda mensagem tem um botão para cancelar a inscrição

Embaixo de cada DM enviada há um botão para cancelar a inscrição. Sem perguntas, sem formulário, um clique.

Durante a configuração, parece que você está colocando obstáculos no próprio caminho. Não está. Esse botão é o motivo pelo qual as pessoas que ficam realmente leem. Sem ele, a única saída disponível seria sair do servidor ou bloquear o bot, e as duas coisas custam bem mais para você.

A espera entre dois envios

No plano gratuito, há 24 horas entre dois envios. O Premium remove esse limite e, além disso, libera o histórico completo de envios.

O limite é pensado como proteção, principalmente proteção contra o seu próprio impulso. O erro mais comum em newsletters não é um texto ruim, é enviar com frequência demais.

Quando uma DM é adequada

Um teste que funciona: um membro que não fica online há três dias ficaria chateado por ter perdido isso?

Sim, então DM: O evento do servidor neste fim de semana. Uma mudança de regra que afeta todo mundo. A mudança para um novo servidor. Uma manutenção que afeta o acesso.

Não, então canal: O novo canal de fotos de gatos. A atualização do seu bot. O aniversário de alguém. Qualquer coisa recorrente.

A versão sem rodeios desta regra: se você está em dúvida sobre uma mensagem, a resposta é canal.

O que definir antes

A inscrição precisa estar visível. O painel que os membros usam para consentir deve ficar onde os recém-chegados realmente olham, ou seja, perto das regras ou na área de boas-vindas. Escondido num canal lá embaixo na lista, quase ninguém consente e o módulo não faz nada.

Diga para que serve. "Permita que enviemos mensagens para você" é um texto ruim. "Receba uma DM sobre eventos do servidor e anúncios importantes, mais ou menos uma vez por mês" é um bom texto, porque cria uma expectativa que você depois consegue cumprir.

O primeiro envio define o padrão. Quem se inscreve e primeiro recebe algo trivial cancela a inscrição de novo. A primeira mensagem deve ser a melhor que você tem.

Todas as configurações estão na documentação da Newsletter.