الوصول إلى الأعضاء برسائل خاصة دون أن تخسرهم

لديك شيء مهم تريد إعلانه. تنشره في قناة الإعلانات. ومن يراه هم من يصادف أن يلقوا نظرة خلال الأيام القليلة التالية، وهم جزء صغير من أعضائك.

أما الرسالة الخاصة، في المقابل، فتصل إلى الجميع. وهذه هي القوة والخطر في آن واحد، لأن رسالة خاصة واحدة زائدة هي أسرع طريقة لخسارة شخص كان معجبًا بك قبل دقيقة.

لماذا لا ينجح الأمر دون موافقة

لا ترسل وحدة النشرة البريدية إلا إلى الأعضاء الذين سمحوا بذلك صراحةً. ويفعلون ذلك عبر لوحة على سيرفرك، بشكل فعلي، بنقرة.

هذا ليس حذرًا من جانبنا، بل هو التصميم الوحيد الذي ينجح. يحظر Discord البوتات التي ترسل رسائل خاصة غير مرغوب فيها، وليس على سيرفر واحد بل في كل مكان. لذلك فإن إرسالًا جماعيًا إلى كل الأعضاء لن يكون خطرًا على سيرفرك فحسب، بل خطرًا على البوت بأكمله.

يضاف إلى ذلك الأمر البديهي: رسالة خاصة من سيرفر لم تسمح له يومًا بمراسلتك هي، من وجهة نظر المتلقي، رسالة مزعجة، مهما كان محتواها جيدًا.

كل رسالة تحمل زر إلغاء الاشتراك

أسفل كل رسالة خاصة مُرسلة يوجد زر لإلغاء الاشتراك. دون أسئلة، ودون نموذج، بنقرة واحدة.

أثناء الإعداد يبدو هذا كوضع عقبات في طريقك. وهو ليس كذلك. هذا الزر هو السبب في أن من يبقون يقرؤون فعلًا. دونه سيكون المخرج الوحيد المتاح هو مغادرة السيرفر أو حظر البوت، وكلاهما يكلّفك أكثر بكثير.

الانتظار بين إرسالين

في الخطة المجانية هناك 24 ساعة بين إرسالين. ويزيل Premium هذا الحد ويفتح إضافةً إلى ذلك سجل الإرسال الكامل.

الحد مقصود كحماية، وهي في المقام الأول حماية من اندفاعك أنت. الخطأ الأكثر شيوعًا في النشرات البريدية ليس الصياغة السيئة، بل الإرسال المتكرر أكثر من اللازم.

متى تكون الرسالة الخاصة مناسبة

اختبار عملي: هل سينزعج عضو لم يكن متصلًا منذ ثلاثة أيام لأنه فاته ذلك؟

نعم، إذن رسالة خاصة: فعالية السيرفر في عطلة نهاية هذا الأسبوع. تغيير في القواعد يمس الجميع. الانتقال إلى سيرفر جديد. صيانة تؤثر في الوصول.

لا، إذن قناة: القناة الجديدة لصور القطط. تحديث البوت الخاص بك. عيد ميلاد أحدهم. أي شيء متكرر.

الصيغة الصريحة لهذه القاعدة: إذا كنت مترددًا بشأن رسالة ما، فالإجابة هي القناة.

ما تحسمه أولًا

التسجيل يجب أن يكون ظاهرًا. اللوحة التي يوافق عبرها الأعضاء مكانها حيث يراها الوافدون الجدد فعلًا، أي بالقرب من القواعد أو في منطقة الترحيب. وإذا دُفنت في قناة بعيدة في أسفل القائمة، فلن يوافق أحد تقريبًا ولن تفعل الوحدة شيئًا.

قل الغرض منها. «اسمح لنا بإرسال رسائل إليك» صياغة سيئة. «احصل على رسالة خاصة عن فعاليات السيرفر والإعلانات المهمة، نحو مرة واحدة شهريًا» صياغة جيدة، لأنها تضع توقعًا يمكنك بعد ذلك الوفاء به.

الإرسال الأول يحدد المعيار. من يشترك ثم يتلقى أولًا شيئًا تافهًا يلغي اشتراكه مجددًا. يجب أن تكون الرسالة الأولى أفضل ما لديك.

جميع الإعدادات موجودة في توثيق النشرة البريدية.