Waarom bijna alles in AlphaCloud gratis blijft

Er is een vraag die ons regelmatig bereikt, meestal achterdochtig geformuleerd: wat is precies het addertje onder het gras, als moderatie, tickets, verificatie, giveaways en al de rest zonder betaling werken?

Kort antwoord: dat is er niet. Het lange antwoord is interessanter, omdat het uitlegt waarom deze beslissing van onze kant niet eens bijzonder onbaatzuchtig is.

Wat het alternatief zou zijn

De gebruikelijke weg voor Discord bots is een functie bouwen en die dan doormidden knippen. Tickets zijn gratis, maar maar één categorie. Automod draait, maar maar met drie regels. Logging werkt, maar toont de helft van de gebeurtenissen.

Wie een server heeft opgebouwd, kent het resultaat: je stelt iets in, het draait een week, en dan loop je tegen een grens aan die niet technisch is, maar is ingebouwd zodat je zou betalen. Als verdienmodel is dat legitiem. Het heeft alleen twee bijwerkingen die we niet wilden.

Ten eerste maakt het het product slechter precies waar het het meeste pijn doet. Een moderatiesysteem dat bij vijf regels stopt, beschermt een server niet tijdens een raid. Op dat moment ontdekken dat de beslissende functie achter een betaalmuur zit, is geen verkoopargument, het is schade.

Ten tweede treft het systematisch de verkeerde mensen. Servers met geld zijn meestal servers die al groot zijn. De servers die moderatietools het dringendst nodig hebben, zijn vaak de servers die snel groeien, gerund door iemand van 16 die geen abonnement kan afsluiten.

Wat we in plaats daarvan verkopen

Premium verschuift bij ons grenzen, het ontgrendelt geen basisfunctie. Concreet drie dingen:

Branding. Zonder Premium staat er onder de berichten van de bot een regel met onze naam. Met Premium schrijf je daar wat je wilt. Eerlijk gezegd is dat de kern van het verdienmodel: servers die groot genoeg zijn om om hun eigen uitstraling te geven, betalen ervoor dat wij er niet in staan.

Hogere limieten. Meer ticketcategorieën, meer statistiekkanalen, meer van bijna alles. De gratis limieten zijn zo gekozen dat een normale server ze niet haalt. Wie ze wel haalt, is meestal een server voor wie een paar euro per maand geen vraag is.

AI support in tickets. Dat is de enige exclusieve functie, om een alledaagse reden: elk antwoord kost ons echt geld bij een aanbieder. Dat kan niet gratis meeschalen.

Wat precies waar zit, staat in Gratis en Premium.

Dat dit uitkomt, is geen toeval

De rekensom klopt omdat gratis servers niet alleen een kostenpost zijn. Ze zijn de reden dat de bot überhaupt op zoveel servers staat, en een deel ervan groeit uiteindelijk uit tot een abonnement. Een server die twee jaar gratis onze tickets gebruikte en dan groot genoeg is om zich aan onze footer te storen, is een betere klant dan iemand die we na een week een rekening hadden gestuurd.

Daarbovenop komen advertenties op de websites, en voor servers die zouden kunnen betalen maar dat liever niet doen, zijn er manieren om Premium tijd te verdienen: advertenties bekijken, andere servers aanbevelen, of dagelijks Login Coins verzamelen. Dat is geen marketingtruc, het is hetzelfde idee doorgetrokken.

Waar de grens ligt

Zodat dit niet klinkt als een belofte die we niet kunnen houden: gratis betekent niet dat alles voor altijd onveranderd blijft. Kost een functie per aanroep geld bij een derde partij, zoals de AI, dan kan ze niet in de gratis versie leven. Alles wat alleen rekenkracht op onze eigen servers nodig heeft, kan dat wel.

Dat is de eigenlijke regel erachter, en die is saaier dan elke marketingverklaring: we zetten niets achter slot wat ons niet per gebruik iets kost.

Wat Premium kost en wat erbij hoort, staat op de prijzenpagina.