Почему почти всё в AlphaCloud остаётся бесплатным

Есть вопрос, который регулярно до нас доходит, обычно с ноткой подозрения: в чём, собственно, подвох, если модерация, тикеты, верификация, розыгрыши и всё остальное работают без оплаты?

Короткий ответ: его нет. Длинный ответ интереснее, потому что он объясняет, почему это решение с нашей стороны даже не особенно бескорыстное.

Какой была бы альтернатива

Обычный путь для ботов Discord: сделать функцию, а потом разрезать её пополам. Тикеты бесплатны, но только одна категория. Автомодерация работает, но только с тремя правилами. Логирование работает, но показывает половину событий.

Кто строил сервер, знает результат: ты что-то настраиваешь, оно работает неделю, а потом ты упираешься в ограничение, которое не техническое, а вставлено для того, чтобы ты заплатил. Как бизнес-модель это законно. Просто у этого есть два побочных эффекта, которых мы не хотели.

Во-первых, это делает продукт хуже именно там, где больнее всего. Система модерации, которая останавливается на пяти правилах, не защищает сервер во время рейда. Узнать в этот момент, что решающая функция находится за платной стеной, это не аргумент для продажи, это ущерб.

Во-вторых, это систематически бьёт не по тем. Серверы с деньгами обычно уже большие. Серверы, которым инструменты модерации нужнее всего, часто те, что быстро растут, и ведёт их кто-то, кому 16 лет и кто не может оформить подписку.

Что мы продаём вместо этого

Premium у нас сдвигает лимиты, а не открывает базовую функцию. Конкретно три вещи:

Брендинг. Без Premium под сообщениями бота стоит строка с нашим названием. С Premium ты пишешь там что угодно. Честно говоря, это ядро бизнеса: серверы, достаточно большие, чтобы заботиться о своём образе, платят за то, чтобы нас там не было.

Более высокие лимиты. Больше категорий тикетов, больше каналов статистики, больше почти всего. Бесплатные лимиты подобраны так, что обычный сервер до них не доходит. Кто доходит, обычно оказывается сервером, для которого несколько евро в месяц не вопрос.

ИИ-поддержка в тикетах. Это единственная эксклюзивная функция, по банальной причине: каждый ответ стоит нам реальных денег у провайдера. Это нельзя масштабировать бесплатно.

Что именно где находится, описано в разделе Бесплатно и Premium.

То, что это сходится, не случайность

Расчёт сходится, потому что бесплатные серверы это не только расходы. Они причина того, что бот вообще стоит на стольких серверах, и некоторые из них со временем дорастают до подписки. Сервер, который два года бесплатно пользовался нашими тикетами и теперь достаточно большой, чтобы его раздражал наш футер, лучший клиент, чем тот, кому мы выставили бы счёт через неделю.

Вдобавок есть реклама на сайтах, а для серверов, которые могли бы платить, но предпочитают этого не делать, есть способы заработать время Premium: смотреть рекламу, приглашать другие серверы или ежедневно собирать монеты за вход. Это не маркетинговый трюк, это та же идея, доведённая до конца.

Где проходит граница

Чтобы это не звучало как обещание, которое мы не можем сдержать: бесплатно не значит, что всё навсегда останется неизменным. Если функция стоит денег у третьей стороны за каждый вызов, как ИИ, она не может жить в бесплатном тарифе. Всё, чему нужны только вычисления на наших собственных серверах, может.

В этом и состоит настоящее правило, и оно скучнее любого маркетингового заявления: мы не закрываем ничего, что не стоит нам денег за каждое использование.

Сколько стоит Premium и что в него входит, смотри на странице цен.